Pago de facturas

Cuando pagas tus facturas desde tu cuenta en la banca en línea y móvil, enviamos los pagos directamente a los emisores de tus facturas. La mayoría de los pagos se realizan electrónicamente porque así es como la mayoría de los emisores de facturas están preparados para recibirlos. En el caso de emisores de facturas que no acepten pagos electrónicos, enviamos un cheque impreso a través del Correo Postal de los Estados Unidos.¹

Puedes pagarle a casi cualquier emisor de facturas que tenga una dirección postal en Estados Unidos. En el caso de emisores de facturas que no acepten pagos electrónicos (incluidas personas), enviamos un cheque impreso.¹

No. No hay límite en el número de facturas que se pueden pagar con pago de facturas.

El pago de facturas es gratuito cuando utilizas la opción de entrega estándar. Si necesitas enviar un pago con mayor rapidez, puedes utilizar la entrega expresa³ por un cargo de $14.95 para que se envíe el mismo día o el siguiente (para la mayoría de los emisores de facturas).

Recomendamos programar pagos al menos cinco días antes de la fecha de vencimiento para permitir suficiente tiempo para que el emisor de facturas procese y registre el pago en tu cuenta. Algunos emisores de facturas procesan los cheques impresos en cuanto los reciben, lo que puede resultar en que la factura se pague antes de lo que solicitaste. Si incurres en algún cargo debido a que el pago de una factura se procese antes de lo que solicitaste, contáctanos al 800-987-7237.

Existen dos opciones de entrega:

• Entrega estándar: La entrega estándar está disponible para todos los emisores de facturas y los pagos generalmente se realizan dentro de 1 a 2 días hábiles para entregas electrónicas o de 5 a 6 días hábiles para cheques impresos. No existe un cargo para la entrega estándar. El calendario automáticamente mostrará la fecha de entrega de pago estándar más próxima que esté disponible. Puedes elegir esa fecha o programar otra. La fecha debe ser un día hábil.

• Entrega expresa: Para la mayoría de los emisores de facturas, ofrecemos entrega expresa³ por un cargo de $14.95. Con la entrega expresa, tu pago se realizará el mismo día o el siguiente, dependiendo de cuándo lo envíes y de la hora de corte del emisor de facturas. Si la entrega expresa está disponible, encontrarás esta opción al elegir la fecha de pago en el calendario.

Esto puede ocurrir ocasionalmente cuando se realiza un pago con un cheque impreso. El cheque impreso se coloca en el correo hasta cinco días hábiles anteriores a la fecha de pago para asegurar de que se entregue y procese a tiempo. Algunos emisores de facturas procesan el cheque en cuanto lo reciben, lo que resulta en un pago prematuro. Si incurres en cualquier cargo como resultado de que algún pago se procese antes de lo que planeaste, contáctanos al 800-987-7237.

La mayoría de los pagos programados se envían electrónicamente y los fondos se retiran de tu cuenta en la fecha de pago que selecciones. Si enviamos un cheque, el dinero generalmente se retira cuando el emisor de facturas cobre el cheque. Si incurres en cualquier cargo como resultado de que algún pago se procese antes de lo que planeaste, contáctanos al 800-987-7237.

Sí. Los pagos están garantizados en cuanto a su precisión y se realizan en la fecha de pago que selecciones, asumiendo que tus cuentas tengan fondos suficientes, que la información del pago se haya ingresado correctamente y que el pago esté programado para realizarse antes de su fecha de vencimiento.

Para los pagos con entrega estándar, recomendamos que inicies sesión al menos cinco días hábiles anteriores a que se venza tu factura para programar tu pago. (Esto no significa que tengas que pagar tu factura antes de su fecha de vencimiento; simplemente que puedes programar el pago con suficiente anticipación para que llegue a más tardar en la fecha de vencimiento).

Esta es la razón:

• En el caso de emisores de facturas que exijan pagos a través de cheques impresos, necesitamos una notificación de hasta cinco días hábiles para procesar y enviar el cheque.
• Puedes asegurarte de que la fecha de vencimiento que elijas esté disponible programando tu pago por adelantado.

Nota: Algunos emisores de facturas procesan los cheques impresos en cuanto los reciben, lo que puede resultar en que la factura se pague antes de lo que solicitaste. Si incurres en algún cargo debido a que el pago de una factura se procese antes de lo que solicitaste, contáctanos al 800-987-7237.

No, actualmente no es posible pagar facturas utilizando una tarjeta de crédito en el pago de facturas de U.S. Bank.

Sí. Para las facturas con montos predecibles que se venzan en intervalos regulares, puedes programar pagos recurrentes utilizando la opción de pago automático^.1

En la banca en línea:

Para cambiar o cancelar un pago por única vez:

1. Selecciona Pagos de facturas en la parte superior de la página y luego Paga facturas y cuentas de U.S. Bank.
2. En la pantalla de Tus facturas, encuentra el emisor de facturas del cual desees cancelar o cambiar el pago bajo PROGRAMADOS en la columna derecha y selecciónalo.
3. Realiza los cambios que desees en la página Edita el pago  y luego selecciona Guarda.

Para cambiar o cancelar un pago automático:

1. Selecciona Pagos de facturas en la parte superior de la página y luego Paga facturas y cuentas de U.S. Bank.
2. En la página de Tus facturas, encuentra el emisor de facturas del cual desees cancelar o cambiar el pago bajo PROGRAMADOS en la columna derecha y selecciónalo.
3. En la página Edita el pago, selecciona el enlace Edita el pago automático .
4. En la página Edita el pago automático, puedes editar solo el siguiente pago de la serie o la serie completa. Realiza los cambios que desees y luego selecciona Guarda.

En la Aplicación Móvil de U.S. Bank:

Para cambiar o cancelar un pago por única vez o solo el siguiente pago de una serie de pago automático:

1. Selecciona Paga facturas y transfiere desde el menú de acciones rápidas en la parte inferior de tu panel de Cuentas y luego selecciona Paga una factura.
2. En la pantalla de Tus facturas, encuentra el emisor de facturas del cual desees cancelar o cambiar el pago y selecciónalo.
3. En la pantalla Detalles de la factura, selecciona el pago por realizarse que desees cancelar o cambiar.
4. Realiza los cambios que desees en la pantalla Edita el pago  y luego selecciona Guarda.

Para cambiar o cancelar una serie completa de pago automático:

1. Selecciona Paga facturas y transfiere desde el menú de acciones rápidas en la parte inferior de tu panel de Cuentas y luego selecciona Paga una factura.
2. En la pantalla de Tus facturas, encuentra el emisor de facturas del cual desees cancelar o cambiar el pago y selecciónalo.
3. En la pantalla Edita el pago, selecciona el enlace Edita el pago automático .
4. Realiza los cambios que desees en la pantalla Edita el pago automático  y luego selecciona Guarda.

Si tienes alguna pregunta sobre algún pago que hayas realizado o si crees que ha ocurrido algún error:

En la banca en línea:

1. Selecciona Pagos de facturas en la parte superior de la página y luego Paga facturas y cuentas de U.S. Bank.
2. En la página Tus facturas, selecciona la pestaña Actividad .
3. Encuentra el pago en cuestión en la columna de la derecha y selecciónalo para ver detalles adicionales.
   
   

En la Aplicación Móvil de U.S. Bank:

1. Selecciona Paga facturas y transfiere desde el menú de acciones rápidas en la parte inferior de tu panel de Cuentas y luego selecciona Paga una factura.
2. En la pantalla Tus facturas, encuentra el emisor de facturas del pago en cuestión y selecciónalo para ver detalles adicionales.

¿Aún tienes preguntas? Llama a Servicios Bancarios de 800-USBANKS (872-2657).

Enviamos pagos electrónicos a los emisores de facturas que los aceptan. Para las compañías que no aceptan pagos electrónicos, enviamos cheques impresos a través del Correo Postal de los Estados Unidos, los cuales toman más tiempo en entregarse y procesarse.

Puedes determinar qué tipo de pago se enviará según las fechas de pago disponibles que aparezcan en el calendario cuando lo programes. Si tu primera fecha de pago disponible en el calendario es:

• Dentro de dos días hábiles o menos: el pago se enviará electrónicamente.
• En cinco días hábiles: el pago se enviará a través de un cheque impreso.

No. Una vez que se programa un pago, el emisor de facturas recibirá un pago de igual manera que si tú lo hubieras enviado. Asegúrate de verificar haber ingresado el número de cuenta correcto y una dirección actual.

Las facturas digitales son versiones electrónicas de tus facturas impresas y están disponibles con cientos de compañías. Si eliges recibir facturas digitales, estas se envían de manera segura a tu cuenta en la banca en línea y móvil en vez de enviarse por correo postal.

En la banca en línea:

1. Una vez que configures un emisor de facturas, selecciona ese emisor de facturas de la página Tus facturas.
2. Elige la opción Facturas digitales en la barra lateral derecha y sigue las instrucciones para programarlo.
    

En la Aplicación Móvil de U.S. Bank:

1. Una vez que configures un emisor de facturas, selecciona ese emisor de facturas de la pantalla Tus facturas.
2. En la página Detalles de la factura, selecciona la opción Facturas digitales (aparece únicamente si las facturas digitales están disponibles para ese emisor de facturas) y sigue las instrucciones para programarlo.

En la banca en línea:

Si alguna factura digital está por vencerse, verás el monto adeudado y la fecha de vencimiento al lado del emisor de facturas en la página Tus facturas. También puedes seleccionar esta factura desde la página Tus facturas para ver los detalles del emisor de la factura en el lado derecho. Aquí también podrás ver si tienes alguna factura digital por vencerse.

En la Aplicación Móvil de U.S. Bank:

Si alguna factura digital está por vencerse, verás el monto adeudado y la fecha de vencimiento abajo del emisor de facturas en la página Tus facturas. También puedes seleccionar esta factura desde la página Tus facturas para ver el emisor de facturas en Detalles de la factura. Aquí también podrás ver si tienes alguna factura digital por vencerse.