Política de contacto por teléfono celular
Al proporcionarnos un número de teléfono de un celular u otro dispositivo inalámbrico, incluido un número que más adelante cambie a un número de teléfono celular, usted nos da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones a ese número tanto de nuestra parte como de nuestros afiliados y agentes, lo que incluye, por ejemplo, llamadas de mensajes pregrabados o de voz artificial, mensajes de texto y llamadas realizadas mediante un sistema de marcación telefónica automática. Este consentimiento expreso se aplica a todo número de teléfono de este tipo que nos proporcione ahora o en el futuro y permite que estas llamadas sirvan para fines que no sean de marketing. Es posible que las llamadas y mensajes incurran en cargos de acceso por parte de su proveedor de telefonía celular.
Verificación de identidad
Para ayudarnos a verificar su identidad, durante toda nuestra relación, usted autoriza a su operador de servicios celulares (AT&T, Sprint, T-Mobile®, US Cellular®, Verizon o cualquier otro operador de marca de servicios celulares) a utilizar su número de móvil, nombre, dirección, correo electrónico, estado en la red, tipo de cliente, rol de cliente, tipo de factura, identificadores del dispositivo móvil (IMSI e IMEI) y otros detalles del estado del suscriptor, si están disponibles, para permitirnos verificar su identidad y comparar la información que nos ha proporcionado con la información del perfil de la cuenta del operador de servicios celulares. Vea nuestra Promesa de Privacidad (en inglés) para obtener más información sobre cómo tratamos sus datos.
Mensajes de texto
Las funciones de los mensajes de texto de U.S. Bank (p. ej., alertas de seguridad, notificaciones de cuenta, contraseñas por única vez, solicitudes de información, etc.) funcionan con todos los proveedores de servicio celular con sede en los Estados Unidos. Los mensajes de texto pueden demorarse (o no entregarse) si su dispositivo móvil no está dentro del alcance de un sitio de transmisión, si se encuentra en modo avión o si no existe suficiente capacidad de red disponible en un momento en particular. Incluso dentro de un área de cobertura, ciertos factores más allá del control de su proveedor de servicio celular pueden interferir con la entrega de mensajes; entre esos factores se incluyen la configuración o los ajustes de su dispositivo, su equipo, terreno, proximidad a edificios, follaje y el clima. Usted confirma que es posible que se demoren las alertas y las notificaciones urgentes, que su proveedor de servicio celular no garantiza que se entreguen las alertas ni las notificaciones, y que ni U.S. Bank, sus proveedores de servicios ni los proveedores de servicio celular son responsables de las demoras o la falta de entrega de mensajes.
Es posible que se apliquen tasas por mensajes y datos; la frecuencia de los mensajes depende de la configuración de su cuenta y de la frecuencia con que utilice nuestras funciones de mensajes de texto. Si necesita asistencia, contáctenos al 1-800-usbanks, 1-800-usbanks@usbank.com o responda al mensaje de texto con la palabra “HELP” (AYUDA). Para dejar de recibir mensajes de texto de un número en particular patrocinado por U.S. Bank, responda el mensaje de texto con la palabra “STOP.”
Nota: Responder “STOP” puede interrumpir importantes alertas de seguridad y afectar otras funciones de la banca en línea y móvil. O bien, usted puede administrar sus preferencias de mensajes de texto en línea o dentro de la aplicación móvil.