El Contrato de Servicios Digitales (“Contrato”) rige el uso de los servicios financieros digitales (“Servicio(s) Digital(es)”) por parte suya, puestos a su disposición al haber iniciado sesión en esta plataforma segura o a través de nuestras aplicaciones móviles disponibles para Android o iOS.
La disponibilidad de los Servicios Digitales descritos en este Contrato puede variar dependiendo de cómo acceda a los Servicios Digitales (a través del sitio web o de la aplicación móvil). Algunos Servicios Digitales están disponibles únicamente para ciertos tipos de cuentas y estos pueden variar de los servicios que usted recibe en alguna ubicación de sucursal de U.S. Bank.
Este Contrato se revisa periódicamente y es posible que incluya cambios de versiones anteriores. Al utilizar los Servicios Digitales, usted acepta la versión más reciente de este Contrato, la cual siempre está a su disposición en línea en www.usbank.com (en inglés) y en nuestra o nuestras aplicaciones móviles. Si tiene preguntas, contáctenos de acuerdo con lo descrito al final de este Contrato.
La protección de su privacidad es importante para nosotros. Toda la información recopilada de usted en relación con el uso de los Servicios Digitales se regirá por la Política de Privacidad en Línea y cualquier política de privacidad subyacente de su(s) cuenta(s). Divulgaremos información a terceros acerca de su cuenta o de las transferencias que usted realice cuando sea necesario completar transferencias que inicie utilizando los Servicios Digitales, verificar la existencia y condición de su cuenta para un tercero (como una agencia de informes de crédito o un comercio), para cumplir con órdenes judiciales o de organismos gubernamentales, o si usted nos da su permiso por escrito.
Si nos autoriza a compartir información con terceros, únicamente compartiremos información que usted identifique en su autorización. Usted puede revocar su autorización en cualquier momento contactándonos o accediendo a nuestros Servicios Digitales. Una vez que compartamos la información, el tercero puede utilizarla para sus propios fines aun después de que usted revoque su autorización, y la información queda sujeta a las políticas de privacidad y seguridad del tercero. Usted debe leer con atención y comprender la política de privacidad y los términos y condiciones del tercero, así como cualquier otra información relacionada con la compartición de datos y con las prácticas de seguridad. No somos responsables ni controlamos cómo pueda el tercero utilizar su información.
Es posible que monitoreemos y/o grabemos cualquier comunicación entre usted y nosotros (o nuestros Proveedores de Servicios) para control de calidad y otros fines empresariales permitidos. Es posible que este monitoreo o grabación se realice sin que se le notifique a usted o a cualquiera que actúe en su nombre. Las comunicaciones que podrían supervisarse o grabarse incluyen llamadas telefónicas, llamadas a teléfonos celulares o móviles, mensajes de correo electrónico, mensajes de texto, chat instantáneo o en directo, o cualquier otra forma de comunicación.
Si utiliza cualquier función basada en su ubicación (como nuestro buscador de ATM), usted acepta que es posible que se acceda a su ubicación geográfica y a otra información personal (como el identificador único de su dispositivo) y que estas se divulguen a través de la aplicación o el servicio. Puede apagar las funciones basadas en su ubicación en cualquier momento a través de los ajustes o configuración de su dispositivo móvil. Si deshabilita los servicios basados en su ubicación, es posible que otras funciones que utilizan su ubicación no operen hasta que habilite los servicios basados en su ubicación otra vez.
Prevenga el uso no autorizado de sus cuentas manteniendo sus Credenciales de Inicio de Sesión confidenciales y asegurándose de cerrar su sesión en los Servicios Digitales una vez terminada su actividad.
Nunca solicitaremos que comparta sus Credenciales de Inicio de Sesión y no necesita compartir sus Credenciales de Inicio de Sesión para enviar o recibir dinero utilizando los Servicios Digitales. Si le otorga acceso a otra persona o empresa a los Servicios Digitales (ya sea al compartir sus Credenciales de Inicio de Sesión o al compartir su dispositivo), usted acepta que ese tercero estará autorizado a actuar en su nombre y estará vinculado a este Contrato (y a cualquier otro contrato por separado que rija su cuenta). No somos responsables de administrar la autoridad de sus relaciones con terceros o del uso de los Servicios Digitales por parte de un tercero autorizado que utilice sus Credenciales de Inicio de Sesión o su dispositivo. Cualquier actividad realizada utilizando sus Credenciales de Inicio de Sesión o su dispositivo se asumirá como autorizada por usted, a menos que nos indique lo contrario. Si ha compartido sus Credenciales de Inicio de Sesión con un tercero y desea revocar ese acceso, debe contactarnos para bloquear el acceso a los Servicios Digitales hasta que se establezcan nuevas Credenciales de Inicio de Sesión. Nuestra función de Acceso Compartido (descrita más adelante) le permite delegar acceso limitado a sus cuentas elegibles sin compartir sus Credenciales de Inicio de Sesión.
Contáctenos al 800-USBANKS (800-872-2657) (para clientes de Cuentas Prepagadas, contactar a servicios para titulares de tarjetas al número que aparece en el dorso de su tarjeta) inmediatamente, en caso de lo siguiente:
Funciones biométricas
Una función biométrica (como una huella dactilar o un escáner facial) es una funcionalidad en muchos dispositivos para proveer las opciones para desbloquear el dispositivo e iniciar sesión en las aplicaciones. Tiene la opción de habilitar la funcionalidad biométrica en su dispositivo para iniciar sesión en los Servicios Digitales utilizando parámetros biométricos en lugar de utilizar sus Credenciales de Inicio de Sesión. Usted reconoce que es posible que cualquier persona que tenga una función biométrica almacenada en su dispositivo (o alguien que se parezca a usted) puede acceder a los Servicios Digitales en ese dispositivo. Si elige utilizar parámetros biométricos para los Servicios Digitales, es su responsabilidad controlar el acceso a su dispositivo para evitar todo acceso no autorizado a los Servicios Digitales.
Si cree que se realizó alguna transacción no autorizada en su cuenta, comuníquese con Fraud Liaison Center. Comunicarse con nosotros inmediatamente ayudará a reducir posibles pérdidas. Aceptamos llamadas de retransmisión
Fraud Liaison Center
877-595-6256
U.S. Bancorp Investments
800-888-4700
U.S. Bancorp Advisors
800-634-1100
Tarjeta Focus (nómina)
877-474-0010
Tarjeta Focus (no para nómina)
888-863-0681
Tarjeta Prepagada Solutions
866-335-1721
Cuentas para consumidores
Usted no será responsable por transacciones ni transferencias electrónicas de fondos no autorizadas relacionadas con sus Cuentas para Consumidores si reporta cualquier transacción no autorizada dentro de 60 días a partir de la fecha en que le entreguemos un estado de cuenta que divulgue una transacción no autorizada. Si no nos informa en un plazo de 60 días después de haberle enviado el estado de cuenta, es posible que pierda cualquier monto transferido sin su autorización después de los 60 días si podemos comprobar la posibilidad de haber evitado que alguien tomara el dinero si usted nos hubiera informado a tiempo. Si no nos informó por un motivo justificado (como un viaje largo o estadía en el hospital), es posible que, a nuestro exclusivo criterio, extendamos el período.
Cuentas para empresas
Es posible que procesemos cualquier instrucción enviada mediante el uso de sus Credenciales de Inicio de Sesión, y dichas instrucciones serán efectivas, aunque usted no las haya transmitido o autorizado. Usted acepta mantener procedimientos de contabilidad y de auditoría adecuados para proteger sus Cuentas Empresariales de abuso negligente o intencional. Usted acepta revisar de inmediato todos los estados de cuenta, notificaciones e información de transacciones que le proporcionemos de modo impreso y electrónico, y reportar inmediatamente toda transacción no autorizada y error. Es posible que usted no sea responsable de transacciones no autorizadas si las reporta dentro de 24 horas de haberse registrado la supuesta transacción no autorizada.
Cuentas de Wealth Management (Manejo de Activos Financieros), U.S. Bancorp Investments y U.S. Bancorp Advisors
Si usted cree que se realizó alguna transacción no autorizada desde su Cuenta de Wealth Management (Manejo de Activos Financieros), su cuenta de U.S. Bancorp Investments o su cuenta de U.S. Bancorp Advisors, debe contactar inmediatamente a su administrador de cuenta o gerente de relaciones o llamarnos a los números de teléfono que aparecen en este Contrato.
Cuentas de tarjetas de crédito
Usted está protegido contra transacciones no autorizadas según se estipula en su contrato para titulares de tarjetas. Si cree que se ha realizado alguna transacción no autorizada con su tarjeta de crédito, debe llamar inmediatamente al número que aparece en el dorso de su tarjeta.
Cuentas prepagadas
Usted está protegido contra transacciones no autorizadas como se estipula en su contrato para titulares de tarjetas. Si usted cree que se ha realizado una transacción no autorizada en relación con su Cuenta Prepagada, debe llamar inmediatamente al número que aparece en el dorso de su tarjeta.
Cuentas para consumidores
Contáctenos lo más pronto posible al 800-USBANKS (800-872-2657) si cree que su estado de cuenta o historial de transacciones es incorrecto, o si necesita más información acerca de cualquier transacción listada en su estado de cuenta o historial de transacciones. Nos debe contactar dentro de 60 días después de haberle enviado el primer estado de cuenta en el cual aparece el problema o error. Al reportar un error, esté listo(a) para proporcionar toda la siguiente información:
Si nos lo informa verbalmente, es posible que requiramos que envíe su solicitud por escrito dentro de 10 Días Hábiles de su notificación verbal. Le informaremos los resultados de nuestra investigación a más tardar en 10 Días Hábiles después de que nos notifique y corregiremos cualquier error de inmediato. Sin embargo, si necesitamos más tiempo para completar nuestra investigación, es posible que nos tome hasta 45 días. En ese caso, acreditaremos su cuenta provisionalmente dentro de 10 Días Hábiles por el monto que usted considere erróneo para que pueda hacer uso del dinero durante el tiempo que nos tome completar nuestra investigación. Si le pedimos que envíe su solicitud por escrito y no la recibimos en un plazo de 10 Días Hábiles, es posible que no podamos acreditar su cuenta provisionalmente. En cuanto a errores en cuentas nuevas, es posible que nos tome hasta 90 días investigar su solicitud y hasta 20 Días Hábiles en acreditar provisionalmente su cuenta por el monto que considere erróneo. Le informaremos los resultados en un plazo de 3 Días Hábiles después de completar nuestra investigación. Si decidimos que no hubo error, cualquier crédito provisional que hayamos proporcionado será revocado y usted será responsable de reembolsarnos el monto total del crédito provisional. Le enviaremos una explicación escrita de por qué denegamos la reclamación y usted podrá solicitar copias de los documentos que se utilizaron en nuestra investigación.
Otras cuentas
En caso de errores o preguntas acerca de cualquier Cuenta para Empresas, Prepagada, de tarjeta de crédito, de U.S. Bancorp Investments, de U.S. Bancorp Advisors y de Wealth Management (Manejo de Activos Financieros), contacte a su gerente de relaciones o administrador de cuenta, o llame al número que aparece en el dorso de su tarjeta lo más pronto posible.
Al proporcionarnos una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil, usted nos garantiza que tiene la autoridad de utilizar esa dirección de correo electrónico o ese número de teléfono móvil para los Servicios Digitales, y da su consentimiento expreso para recibir correos electrónicos y mensajes de texto que no sean de marketing de parte nuestra (y de Proveedores de Servicios asociados con los Servicios Digitales), de otros usuarios que le envíen o soliciten dinero, y de otros bancos participantes en la red (o sus agentes) respecto a transferencias entre los bancos participantes en la red y usted.
Usted confirma que es usted quien inicia los mensajes que se envíen en conexión con el envío, recepción o solicitud de dinero a través de Zelle Network®, y que nosotros (y los Proveedores de Servicios afiliados) únicamente facilitamos la entrega de dichos mensajes en su nombre. En la medida que se requiera, usted es responsable de obtener el consentimiento de cualquier persona o entidad a quien planee enviar mensajes y/o dinero utilizando cualquiera de los Servicios Digitales.
La frecuencia de los mensajes depende de la configuración de su cuenta y de qué tan a menudo haga uso de los Servicios Digitales que utilizan dicha funcionalidad. En caso de que roben o extravíe su dispositivo móvil, usted está de acuerdo con actualizar su información y realizar los cambios apropiados para deshabilitar el uso de su dispositivo. Si necesita asistencia, contáctenos al 1-800-usbanks, en 1800usbanks@usbank.com, o responda al mensaje de texto con la palabra “HELP” (AYUDA). Para ya no recibir mensajes de texto en su teléfono móvil, responda al mensaje de texto con la palabra “STOP” (SUSPENDER).
Las funciones de mensajes de texto de los Servicios Digitales están disponibles a través de todos los operadores de servicios inalámbricos más importantes con base en los Estados Unidos de América, tales como AT&T, Verizon Wireless, T Mobile®, Sprint, Metro PCS y U.S. Cellular®. Los mensajes de texto pueden demorarse (o no entregarse) si su dispositivo móvil no está dentro del alcance de un sitio de transmisión, si se encuentra en modo avión o si no existe suficiente capacidad de red disponible en un momento en particular. Incluso dentro de un área de cobertura, ciertos factores más allá del control del operador de sus servicios inalámbricos pueden interferir con la entrega de mensajes; entre esos factores se incluyen la configuración o los ajustes de su dispositivo, su equipo, terreno, proximidad a edificios, follaje y el clima. Usted confirma que es posible que no se reciban puntualmente las alertas y las notificaciones urgentes, que su operador de servicios inalámbricos no garantiza que se entreguen las alertas ni las notificaciones, y que ni nosotros, nuestros Proveedores de Servicios ni los operadores de servicios inalámbricos somos responsables de las demoras o la falta de entrega de mensajes.
Enviamos notificaciones por correo electrónico y por mensajes de texto relacionadas con su cuenta, la actividad de su cuenta y el uso de los Servicios Digitales por su parte. Algunas notificaciones son opcionales (como las alertas por saldo bajo) y algunas notificaciones no son opcionales (como las alertas por actividades sospechosas). Las notificaciones de cuenta y las opciones de notificaciones varían según el tipo de cuenta. Generalmente, usted puede elegir qué notificaciones de cuenta le gustaría recibir, con qué cuenta o cuentas estarán relacionadas dichas notificaciones y hasta tres direcciones de correo electrónico o números de móvil a los que estas se enviarán. Usted está de acuerdo en notificarnos de cualquier cambio en su información de contacto para garantizar la continua entrega de sus notificaciones de cuenta. Es posible que se apliquen tarifas de mensajería y datos, y la frecuencia de los mensajes depende de la configuración de cuenta que seleccione.
Usted puede administrar sus preferencias de notificaciones en línea o dentro de la aplicación móvil. Algunas notificaciones son obligatorias y las opciones de notificaciones varían según el tipo de notificación.
Las notificaciones de cuenta se enviarán en diferentes horarios de cualquier día en el que ocurran transacciones que cumplan los requisitos que usted especificó. Usted comprende y acepta que es posible que las notificaciones de cuenta no se envíen en “tiempo real” y que pueden enviarse en el siguiente horario de entrega programado después de que ocurra la transacción específica. Nos reservamos el derecho de cambiar la frecuencia y el horario de las notificaciones de cuenta.
Las notificaciones de cuenta tienen fines informativos únicamente y no pretenden reemplazar a sus estados de cuenta ni ninguna otra comunicación que le proporcionemos acerca de su(s) cuenta(s). Es posible que algunas notificaciones de cuenta se supriman automáticamente si recibimos notificación de que usted se haya declarado en bancarrota o si nos ha indicado que cesemos y desistamos de comunicarnos con usted en relación con los intentos de cobro de su(s) cuenta(s).
Enviaremos automáticamente mensajes de texto por actividad sospechosa a su número de móvil cuando corresponda aun cuando usted no haya optado por recibir dichas notificaciones. Estos mensajes de texto se enviarán desde un número de código corto que es Gratuito para el Usuario Final; sin embargo, es posible que se apliquen tarifas de datos según el plan de su proveedor de servicio celular. Usted puede excluirse de recibir estos mensajes respondiendo al mensaje de texto con la palabra “STOP” (SUSPENDER) y dejaremos de enviarle notificaciones sobre actividad por mensajes de texto.
Usted acepta mantener una cuenta de correo electrónico activa y/o un plan de teléfono móvil y es su responsabilidad notificarnos sobre cualquier cambio en su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil. Es posible que el uso de los Servicios Digitales por su parte se limite, suspenda o anule si no mantiene información de contacto exacta o si no podemos verificar su identidad. Se pueden realizar cambios a su información de contacto y a sus preferencias de comunicaciones a través de los Servicios Digitales o contactándonos. No somos responsables de ningún error de procesamiento de pagos o de cargos en que incurra por no proporcionar información precisa de cuenta o de contacto.
Usted autoriza a su proveedor de servicio celular a utilizar o divulgar a nosotros o a nuestros proveedores de servicios información sobre su cuenta de servicio celular y sobre su dispositivo inalámbrico, si se encuentra disponible, durante nuestra relación, únicamente para ayudarnos a identificarle a usted o a su dispositivo inalámbrico y para prevenir fraudes. Consulte nuestra Política de Privacidad (en inglés) para conocer cómo tratamos sus datos.
Todas sus cuentas elegibles se asocian automáticamente con su perfil digital y aparecerán en la pantalla del resumen de cuentas. Hacemos todo lo posible para asegurar que el uso de los Servicios Digitales por su parte esté sincronizado entre todos los medios de acceso a la información de sus cuentas. Sin embargo, existen instancias excepcionales en las que es posible que la información disponible a través de los Servicios Digitales se demore o sea distinta a la información disponible al utilizar otros métodos (como en un ATM o en una sucursal). Además, es posible que cierta información disponible en una sucursal o en un ATM no esté disponible a través de los Servicios Digitales o que se describa utilizando distinta terminología. En caso de cualquier discrepancia, la información relacionada a su(s) cuenta(s) proporcionada en una sucursal va a prevalecer sobre la información provista dentro de los Servicios Digitales.
La información de cuenta que aparece en la pantalla de resumen de cuentas no sustituye a su estado de cuenta periódico oficial, a su historial de transacciones ni a ninguna otra correspondencia que pueda recibir de nosotros. Cualquier notificación legal que normalmente acompañe a su estado de cuenta impreso se seguirá enviando por correo postal o se le entregará electrónicamente de acuerdo con las preferencias de su cuenta.
Puede agregar un sobrenombre único a su o sus cuentas para ayudarle a identificar y administrar múltiples cuentas. Los sobrenombres de las cuentas son únicamente visibles para usted y no cambian los derechos de titularidad de su cuenta.
Puede habilitar el asistente virtual en su dispositivo móvil (como Apple Siri o el Asistente de Google) para que muestre o para que diga el Saldo Disponible listado en sus cuentas de depósito (cuentas de cheques o de ahorros) y mostrar o decir el saldo adeudado en su tarjeta de crédito de U.S. Bank sin iniciar sesión en la aplicación. Esta función es únicamente con propósitos informativos y usted debe utilizar sus Credenciales de Inicio de Sesión antes de poder iniciar transacciones utilizando los Servicios Digitales. Debe habilitar esta función en la configuración de la aplicación antes de utilizar el asistente virtual en su dispositivo móvil y, si lo hace, es responsabilidad solamente suya el mantener las medidas de seguridad apropiadas (como bloqueo de pantalla en su dispositivo móvil) para evitar que personas no autorizadas accedan a su información.
Nuestro Asistente Inteligente le permite interactuar fácilmente con los Servicios Digitales proporcionando comandos a través de voz o instrucciones ingresadas con el teclado. Por ejemplo, usted puede consultar los saldos de las cuentas, pagar facturas e iniciar ciertas transacciones simplemente interactuando con el Asistente Inteligente e ingresando sus peticiones. El Asistente Inteligente utiliza sus instrucciones para realizar acciones o proveer recomendaciones con base en la acción que usted solicitó. Es posible que algunas características tengan funcionalidad limitada a medida que continuamos mejorando nuestro Asistente Inteligente, y nos reservamos el derecho a modificar los servicios sin previo aviso.
Usted puede iniciar una sesión con el Asistente Inteligente pulsando el ícono de micrófono o ingresando su solicitud con el teclado en la casilla de búsqueda del Asistente Inteligente. Tome en cuenta sus alrededores, ya que otras personas podrían escuchar los comandos que diga o las respuestas de audio que reciba. Mientras utilice las instrucciones a través de voz en el Asistente Inteligente, el micrófono permanecerá activo durante siete segundos después de su activación y puede reaccionar a cualquier comando captado durante ese tiempo, incluso comandos que no sean intencionales. Tome en cuenta que cualquier comando iniciado mientras utiliza el Asistente Inteligente, aunque no sea específicamente intención suya, se considerará que está autorizado por usted.
El Asistente Inteligente se provee para su conveniencia y no se utiliza para autentificar su identidad o de alguna otra manera controlar el acceso a los Servicios Digitales. Si utiliza el Asistente Inteligente, usted es responsable de confirmar que las acciones en pantalla coincidan con su solicitud y de verificar la exactitud de cualquier Instrucción de Pago que proporcione. Conservamos una transcripción de todos los comandos/respuestas para control de calidad y para fines de, mejora de productos, cumplimiento, servicio de atención al cliente. y otros fines empresariales.
El Acceso Compartido le permite proveer a un tercero (llamado “Usuario con Acceso Compartido”) acceso limitado a cuenta(s) elegible(s) sin compartir sus Credenciales de Inicio de Sesión. Puede agregar uno o más Usuarios con Acceso Compartido a cada cuenta elegible y asignar un rol (definidos más adelante) para cada Usuario con Acceso Compartido. El Usuario con Acceso Compartido utilizará Credenciales de Inicio de Sesión separadas para acceder a la cuenta que especifique de acuerdo con el rol que usted asigne. Dependiendo del rol asignado al Usuario con Acceso Compartido, algunos Servicios Digitales descritos en este Contrato pueden estar deshabilitados o tener una funcionalidad limitada.
Usted es el único responsable de administrar el nivel de acceso que le provee a un Usuario con Acceso Compartido y nosotros no somos responsables de ninguna pérdida que usted u otros puedan tener si su Usuario con Acceso Compartido excede su autoridad o si no revocó el acceso otorgado a un Usuario con Acceso Compartido Usted está de acuerdo con indemnizarnos y liberarnos de toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño en que usted u otros incurran como resultado de las acciones de su Usuario con Acceso Compartido.
Autoridad limitada
El Acceso Compartido y cualquier otro rol asignado al Usuario con Acceso Compartido se aplica solo a los Servicios Digitales. El nombramiento de un Usuario con Acceso Compartido bajo este Contrato no se extiende a la banca por teléfono o banca en sucursales.
El nombramiento de un Usuario con Acceso Compartido según se describe en este contrato es independiente de cualquier otro nombramiento o delegación que haya realizado o realice en el futuro (por ej., agentes bajo poder legal, una designación por escrito de un agente, etc.), y la autoridad de un Usuario con Acceso Compartido está sujeta a la autoridad de cualquier otro agente nombrado.
Roles de usuarios con acceso compartido
La autoridad de su Usuario con Acceso Compartido está basada en el rol asignado. Cualquier limitación adicional otorgada al Usuario con Acceso Compartido, aunque tengamos una notificación escrita expresa de esas limitaciones, es exclusivamente entre usted y el Usuario con Acceso Compartido.
Solo visualización: El Usuario con Acceso Compartido tendrá acceso limitado a las cuentas asignadas y podrá ver la información de la cuenta y seleccionar documentos de la cuenta. Un Usuario con Acceso Compartido con acceso de Solo Visualización no podrá realizar transacciones en la(s) cuenta(s) asignada(s).
Visualización y transacciones: Además de poder ver la información de la cuenta según lo descrito anteriormente, el Usuario con Acceso Compartido también tendrá autoridad transaccional limitada sobre las cuentas asignadas para realizar transferencias internas entre sus cuentas de depósito elegibles, realizar pagos internos en sus préstamos y líneas de crédito elegibles e iniciar pagos externos a los emisores de facturas que usted previamente haya establecido utilizando el servicio de pago de facturas. Usted puede revisar las transacciones iniciadas por el Usuario con Acceso Compartido en el Registro de Transacciones dentro del panel para Administrar Usuarios.
Administración de usuario con acceso compartido
Agregar un usuario con acceso compartido: Cualquier persona con autoridad para realizar cambios en la cuenta elegible puede añadir a un Usuario con Acceso Compartido inscribiéndolo en el Servicio de Acceso Compartido y siguiendo las instrucciones del panel “Administrar Usuarios”.
El o los Usuarios con Acceso Compartido tendrán la opción de aceptar o rechazar el nombramiento como Usuario con Acceso Compartido. Una vez que el Usuario con Acceso Compartido acepte el nombramiento y complete la inscripción de Usuario con Acceso Compartido, cualquier cuenta asignada aparecerá automáticamente en la pantalla de resumen de cuentas del Usuario con Acceso Compartido en la sección Acceso Compartido.
El Usuario con Acceso Compartido designado no está obligado a aceptar el nombramiento y puede finalizarlo en cualquier momento. Aunque el Usuario con Acceso Compartido acepte el nombramiento, no imponemos obligaciones o requerimientos al Usuario con Acceso Compartido de tomar acciones posteriores sobre la(s) cuenta(s) asignada(s). Usted confirma que nosotros no tenemos la obligación o responsabilidad de monitorear las acciones del Usuario con Acceso Compartido o de asegurar que las acciones del Usuario con Acceso Compartido sean para beneficio suyo o para beneficio de la cuenta. Cualquier contrato por separado, o deber requerido de actuar, es solamente entre usted y el Usuario con Acceso Compartido. Nosotros no somos responsables de administrar o hacer cumplir ningún acuerdo entre usted y el Usuario con Acceso Compartido nombrado.
Cancelación de un usuario con acceso compartido: Cualquier persona que esté inscrita en Acceso Compartido con la autoridad de realizar cambios en la cuenta elegible, puede eliminar un Usuario con Acceso Compartido iniciando sesión en Servicios Digitales y seleccionando “Eliminar Usuario” en el panel “Administrar Usuarios”.
Nos reservamos el derecho de eliminar a cualquier Usuario con Acceso Compartido de la(s) cuenta(s) en cualquier momento y por cualquier razón, sin proveerle notificación alguna.
Notificaciones
El Usuario con Acceso Compartido recibirá una notificación por correo electrónico sobre el nombramiento de Acceso Compartido (y sobre cualquier cambio en el rol de Usuario con Acceso Compartido).
Confidencialidad
El Usuario con Acceso Compartido no es exclusivo de ninguna cuenta ni de ninguna persona, lo que significa que un Usuario con Acceso Compartido puede tener acceso a múltiples cuentas al mismo tiempo. Usted es responsable de determinar si el Usuario con Acceso Compartido tiene acceso a otras cuentas. Cualquier limitación adicional que usted imponga al acceso y al uso de la información de su cuenta es estrictamente entre usted y el Usuario con Acceso Compartido.
Para la mayoría de las cuentas, usted tiene derecho a recibir versiones impresas de documentos importantes de cualquier cuenta a la que acceda electrónicamente, pero puede elegir recibir versiones electrónicas de estados de cuenta (“estados de cuenta electrónicos”), notificaciones y recibos de transacciones según se detalla a continuación.
Una vez que se inscriba para recibir documentos electrónicos, usted ya no podrá recibir versiones impresas de los documentos seleccionados, a menos que los solicite específicamente. Contáctenos para solicitar una copia de cualquier divulgación, notificación u otro documento. Las copias impresas de estados de cuenta y de cheques de las Cuentas para Consumidores, de divulgaciones regulatorias exigidas y de estados de cuenta fiscales se enviarán por correo postal sin cargo. Solicitar copias de otros artículos específicos de la cuenta o indagar al respecto puede incurrir en un cargo. (Para obtener información sobre precios, consulte las divulgaciones Información sobre Precios al Consumidor o Información sobre Precios para Empresas).
Usted es responsable de descargar y guardar sus documentos electrónicos para sus propios fines. Si cierra una cuenta, ya no tendrá acceso digital a la cuenta que cerró o a los documentos electrónicos relacionados con esta. Su estado de cuenta final se producirá de manera impresa y se le enviará por correo postal. Puede contactarnos para solicitar una copia impresa de cualquier estado de cuenta pasado.
Estados de cuenta electrónicos
Los estados de cuenta electrónicos se publican en su depósito de documentos seguros accesible en línea o dentro de la aplicación móvil. Cualquier titular de cuenta puede inscribirse para recibir estados de cuenta electrónicos de cuentas en las cuales tenga algún interés de titularidad. Si una cuenta tiene múltiples titulares, la cuenta inscrita ya no aparecerá en ningún estado de cuenta impreso, pero estará disponible para todos los titulares que utilicen los Servicios Digitales. Si recibía información de múltiples cuentas en su estado de cuenta impreso, tome en cuenta que, al inscribirse para recibir estados de cuenta electrónicos, empezará a recibir un estado de cuenta electrónico por separado por cada cuenta que esté registrada.
Si agrega a un titular de cuenta conjunto, el titular conjunto podrá ver los estados de cuenta a partir del momento en que se convierta en titular conjunto y también podrá acceder a la información existente antes de haberse agregado a la cuenta mediante búsquedas de transacciones específicas en el historial de la cuenta.
Generalmente, el período del ciclo de sus estados de cuenta electrónicos tendrá la misma frecuencia que el de sus estados de cuenta impresos. Al empezar a recibir estados de cuenta electrónicos, usted (y cualquier titular conjunto) empezará a crear un historial de documentos electrónicos de siete años que estará disponible dentro de los Servicios Digitales.
Al inscribirse para recibir estados de cuenta electrónicos, usted se inscribirá automáticamente en las notificaciones de disponibilidad de estados de cuenta electrónicos. Debe contar con una dirección de correo electrónico válida y designada y que usted monitoree activamente para recibir notificaciones sobre la disponibilidad de sus estados de cuenta electrónicos, y puede optar por recibir notificaciones duplicadas a través de mensajes de texto. Esta notificación es una cortesía para informarle de que su estado de cuenta electrónico está disponible dentro del depósito de documentos seguros accesible en línea o dentro de la aplicación móvil. No le enviaremos una copia impresa (ni de otro modo, cambiaremos sus preferencias de documentos digitales) por la simple razón de que alguna notificación se regrese debido a imposibilidad de entrega.
Al inscribir cualquier cuenta para recibir documentos electrónicos, usted acepta que la notificación de disponibilidad de estados de cuenta electrónicos constituye la fecha de entrega de dicho estado de cuenta electrónico. La prescripción acerca de las reclamaciones relacionadas con cualquier partida divulgada en un estado de cuenta electrónico en particular empieza en la fecha que le notifiquemos que el estado de cuenta electrónico está disponible. Cualquier falla que ocurra en el acceso, consulta, impresión y/o almacenamiento de un estado de cuenta electrónico no tendrá un impacto en la prescripción.
Estados de cuenta fiscales
Los estados de cuenta fiscales se publican en su depósito de documentos seguros accesible en línea o dentro de la aplicación móvil. Por defecto, recibirá versiones impresas de sus estados de cuenta fiscales y debe inscribirse en la entrega electrónica de estados de cuenta fiscales de cada cuenta elegible por separado. Una vez que inicie la entrega electrónica de estados de cuenta fiscales, usted continuará recibiendo electrónicamente los documentos seleccionados hasta que cambie sus preferencias de entrega comosegún se describe a continuación.
Notificaciones de cuentas
Las notificaciones sobre la cuenta se publican en su depósito de documentos seguros accesible en línea o dentro de la aplicación móvil. Si se inscribe para recibir estados de cuenta electrónicos, también recibirá versiones electrónicas de cualquier notificación que se proporcione periódicamente respecto a su cuenta. Por ejemplo, las divulgaciones anuales importantes que normalmente se proporcionan con sus estados de cuenta impresos ahora se le entregarán electrónicamente junto con sus estados de cuenta electrónicos.
Recibos de transacciones
Los recibos electrónicos de sus transacciones se enviarán a su correo electrónico de acuerdo con sus preferencias de notificaciones y alertas. Para la mayoría de las cuentas, usted tiene la opción de recibir ciertos recibos de transacciones en ATM y en sucursales; esta opción se presentará en el momento de su transacción.
Administración de sus preferencias de documentos digitales
Puede administrar sus preferencias de documentos digitales en línea, utilizando la aplicación móvil o contactándonos. Tome en cuenta que para cancelar su inscripción en estados de cuenta fiscales impresos debe hacerlo por escrito (electrónicamente si está disponible o por escrito). Si usted se excluye de recibir electrónicamente cualquier estado de cuenta o notificación, el siguiente estado de cuenta o notificación disponible se le enviará por correo postal a la dirección que tengamos en registro, y la alertanotificación de cuenta relacionada se discontinuará. Los estados de cuenta y las notificaciones que anteriormente se le presentaron electrónicamente no se le enviarán por correo postal. Todas las cuentas que anteriormente se combinaban en sus estados de cuenta impresos se combinarán otra vez si lo solicita en su sucursal local o si nos contacta.
Además de tener acceso a imágenes de cheques cancelados desde su historial de transacciones dentro de los Servicios Digitales, también tiene la opción de agregar imágenes de cheques cancelados a sus estados de cuenta electrónicos. En las cuentas que son elegibles para recibir imágenes de cheques cancelados, puede administrar esta función iniciando sesión y actualizando sus preferencias de documentos digitales.
Paze es una función depara tarjetas de crédito y de débito elegibles (“Tarjetas Elegibles”) que le permite realizar compras en línea deen comercios participantes sin tener que compartir su verdadero número de tarjeta. Nos hemos asociado con Early Warning Services, LLC (“EWS”) como nuestro proveedorProveedor de serviciosServicios para traerle Paze.
Las tarjetas de crédito y de débito elegibles se agregan automáticamente a su billetera Paze. Esto significa que compartiremos información básica acerca de las tarjetas de crédito y/o de débito elegibles emitidas por nosotros (p. “Tarjetas Elegibles” se refiere a una tarjeta de crédito y/o de débito de U.S. Bank que hayamos determinado que es elegible para utilizarse con Paze. Nos reservamos el derecho de modificar los criterios de elegibilidad sin previo aviso. En general, usted deber tener al menos 18 años de edad, mantener Credenciales de Inicio de Sesión para los Servicios Digitales, tener al menos una dirección de correo electrónico válida y un número de teléfono móvil válido registrados con nosotros, además de ser titular principal o cotitular de la cuenta de tarjeta de crédito o de débito. ej., nombre, direcciónNosotros podemos agregar o eliminar tarjetas de acuerdo con estos criterios de elegibilidad.
Compartimos con EWS información básica acerca de las Tarjetas Elegibles emitidas por nosotros (p. ej., nombre, dirección de facturación, número de cuenta, fecha de vencimiento de la tarjeta, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento, número de Seguro Social encriptado , etc.) con EWS para establecer una billetera Paze en su nombre..). Si posteriormente su tarjeta elegibleTarjeta Elegible se reemplaza o emite otra vez, podemos proporcionarle a EWS información actualizada acerca de su o sus tarjetas.Tarjetas Elegibles. Las números de tarjeta se “tokenizan”, lo que significa que su verdadero número de tarjeta se reemplaza con un número aleatorio. EWS no almacena su verdadero número de tarjeta y este nunca se comparte con los comercios.
Usted debe inscribirse en Paze y validar su identidad y activar su billetera Paze antes de utilizar Paze por primera vez. Esto lo puede hacer durante la experiencia de finalización de una compra en comercios participantes o siguiendo el enlace dentro de los Servicios Digitales. Al activar su billeterainscribirse en Paze, se le pedirá que acepte el Contrato de Serviciosdel Servicio Paze (en inglés) y la Notificación de Privacidad del Servicio Paze (en inglés). Lea estos documentos con atención, ya que describen los detalles de cómo funciona Paze y cómo se utilizan sus datos en conexiónrelación con Paze. El uso de Paze no cambia los contratos subyacentes de su cuenta.
Usted puede “excluirse” de la función de Paze en cualquier momento navegando a mywallet.paze.com/footerOptOut (en inglés) o haciendo clic en el enlace dentro de los Servicios Digitales. ElAl excluirse eliminará todas sus tarjetas elegiblesTarjetas Elegibles de su billetera Paze y evitará que se agreguen tarjetas elegiblesTarjetas Elegibles en el futuro. Si cambia de opinión, tiene la opción de reactivar su billetera Paze y agregar tarjetas elegiblesTarjetas Elegibles en el futuro.
Además de las tarjetas elegiblesTarjetas Elegibles emitidas por nosotros, usted puede tener otras tarjetas elegibles en su billeterarelacionadas con Paze que hayan sido emitidas por otras instituciones financieras participantes. Usted puede administrar su billeterasus tarjetas en Paze (p. ej., agregar/eliminar tarjetas elegiblesTarjetas Elegibles, cambiar el orden de las tarjetas, actualizar su información de contacto, etc.) en mywallet.paze.com (en inglés) o haciendo clic en el enlace dentro de los Servicios Digitales. Usted puede administrar tarjetas emitidas por nosotros dentro de los Servicios Digitales.
Las tarjetas en su billetera Paze se relacionarán con la o las direcciones de correo electrónico que tenga registradas con nosotros y con cualquier dirección de correo electrónico que haya proporcionado para utilizarse con Paze. Tendrá que utilizar estaesa dirección o direcciones de correo electrónico al activar, utilizar y administrar su billetera Paze.
Uso restringido
Nos reservamos el derecho a negarnos a aceptar las Instrucciones de Pago que de manera razonable parezcan ser fraudulentas, erróneas o una infracción a este Contrato.
Usted está de acuerdo en no utilizar los Servicios Digitales para realizar ni recibir ninguno de los siguientes pagos/transferencias o solicitudes de pagos:
Nos reservamos el derecho, sin asumir ninguna obligación, de cesar su capacidad de utilizar los Servicios Digitales o de limitar su capacidad de transferir dinero a destinatarios específicos o de recibir dinero de parte de ellos, si consideramos que dicha actividad posiblemente sea ilegal, abusiva, ofensiva o molesta para el destinatario. En ninguna circunstancia seremos responsables de ninguna reclamación oni daño que resulte del uso de los Servicios Digitales por su parte para enviar o recibir pagos prohibidos.
Es su responsabilidad asegurar la exactitud de cualquier información que ingrese y usted será responsable de cualquier transacción que se procese de acuerdo con sus Instrucciones de Pago, aunque exista un error de su parte. Por ejemplo, usted continúa siendo responsable por el pago o la transferencia si comete un error al ingresar el número de cuenta, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico; si ingresa incorrectamente el monto en dólares; o si duplica una transacción creyendo que la transacción inicial no fue exitosa.
Usted es responsable de informarnos cuanto antes si se percata de que alguna información que haya ingresado esté incorrecta. Una vez que nos notifique, nos esforzaremos de manera razonable por recobrar el pago o la transferencia que se realizó a la persona o entidad incorrecta, pero no garantizamos que lo recuperaremos ni somos responsables por los daños que resulten de haber ingresado información incorrecta.
Cuando recibimos una Instrucción de Pago de su parte, usted nos autoriza a debitar su Cuenta de Pago y a entregar fondos en su nombre. También nos autoriza a acreditar su Cuenta de Pago por los fondos recibidos, incluidos, entre otros, los fondos que nos devuelvan los Destinatarios o los pagos cancelados o que se le devuelvan debido a que el trámite de la transacción no pudo completarse. Cuando utilice los Servicios Digitales para realizar transferencias desde cuentas de crédito, usted está de acuerdo en que nosotros ejecutemos las acciones requeridas para obtener anticipos en efectivo en su nombre, incluido el realizar un cargo a su cuenta de crédito vinculada sin su firma. Cada transferencia realizada desde una cuenta de tarjeta de crédito se trata como un anticipo en efectivo desde esa cuenta y está sujeta a los términos de su contrato para titulares de tarjetas.
Se le exigirá validar su dirección de correo electrónico y debe agregar su Cuenta Externa designada antes de poder iniciar cualquier transacción que involucre una Cuenta Externa.
Agregue su Cuenta Externa ingresando el tipo de cuenta, el número de cuenta y el ABA/número de Ruta Bancaria de su Cuenta Externa. Nos reservamos el derecho a elegir el método que utilicemos para verificar su Cuenta Externa. Por ejemplo, es posible que se le pida confirmar depósitos de prueba hacia su Cuenta Externa. Una vez que reciba los depósitos de prueba en su Cuenta Externa, se le pedirá que confirme los montos que se depositaron.
Usted declara y garantiza que tiene autoridad transaccional total (p. ej., la capacidad de iniciar créditos, débitos y retiro de fondos) sobre la Cuenta Externa designada y que la Cuenta Externa no tiene restricciones que limiten esa autoridad (p. ej., una cuenta fiduciaria en la cual usted es el agente o el fideicomisario, una cuenta bloqueada por una orden judicial, una cuenta que esté sujeta a una orden de embargo, etc.). Usted está de acuerdo con indemnizar y librar de daños a nosotros y a nuestros Proveedores de Servicios (incluido el pago de honorarios razonables de abogados) de cualquiera o todas las responsabilidades hacia terceros relacionadas con la autoridad declarada de su Cuenta Externa o cualquier acción que tomemos de conformidad con sus instrucciones de Transferencia Externa.
Si no hay suficientes fondos en la Cuenta de Pago para realizar los pagos o las transferencias que usted haya autorizado, es posible que nos neguemos a realizar el pago o la transferencia o que realicemos el pago o la transferencia y por consecuencia sobregiremos la Cuenta de Pago, de acuerdo con el plan de protección contra sobregiros (si existe alguno) que tenga para su Cuenta de Pagos. Es posible que usted sea responsable de cualquier cargo por sobregiro en que se incurra. Consulte la divulgación Información sobre Precios al Consumidor o Información sobre Precios para Empresas, según le corresponda a su cuenta, para conocer cualquier cargo por sobregiro que pueda aplicarse. Vea el Contrato de su Cuenta de Depósito para obtener más detalles sobre cuándo se podrían imponer estos cargos. Programación de pagos/transferencias
Es su responsabilidad programar pagos/transferencias de tal manera que se garantice el pago de sus facturas a tiempo, y usted es responsable de cualquier cargo por pago atrasado o cargos por financiamiento que puedan aplicarse como resultado de no programar sus pagos con suficiente tiempo para que el pago se entregue al Destinatario/Beneficiario.
Si usted ha fijado pagos recurrentes preautorizados cuyos montos variarán, al emisor de sus facturas se le exige notificarle el monto que se deducirá de su Cuenta de Pago diez días calendario anteriores a la fecha de pago. Usted es responsable de realizar ajustes a sus Instrucciones de Pago para considerar cualquier cambio en el monto que se le deba al emisor de su factura.
Métodos de pagos/transferencias
Nos reservamos el derecho de seleccionar el método para completar su Instrucción de Pago. Estos métodos pueden variar dependiendo de sus Instrucciones de Pago (como elegir una opción de rapidez de entrega) e incluyen un método de pago electrónico, un pago a través de cheque electrónico o de un cheque impreso emitido en su nombre. Los fondos que se remitan al Beneficiario mediante un cheque impreso tendrán fecha de la fecha de pago elegida por usted y no se deducirán de su Cuenta de Pago hasta que el cheque impreso se nos presente para pago.
A nuestra discreción, es posible que procesemos sus Instrucciones de Pago y enviemos los fondos al Destinatario/Beneficiario antes de debitar exitosamente su Cuenta de Pago. Si completamos una transacción de ese tipo y no podemos debitar su Cuenta de Pago, usted acepta lo siguiente:
Límites de responsabilidad
Depósito móvil de cheques: Usted indemniza y nos libra de daños a nosotros y a nuestros Proveedores de Servicios contra cualquiera y todas las reclamaciones, demandas, daños, pérdidas, responsabilidades, penalidades y gastos (incluidos, entre otros, honorarios de abogados razonables y costos de tribunal) que surjan directa o indirectamente debido a cualquiera de los siguientes:
Servicios de pagos/transferencias: Somos responsables por sus pérdidas reales que se originen directamente en nuestra falla en iniciar o cancelar su Instrucción de Pago que se haya ingresado y transmitido debidamente. Sin embargo, no seremos responsables en ninguno de los siguientes casos:
Administración de sus instrucciones de pago
Usted tiene opciones para administrar las Instrucciones de Pago que establezca al utilizar los Servicios Digitales. Como se estipula con más detalle a continuación, su capacidad de cancelar o modificar un pago/transferencia dependerá de la manera en que se inicie el pago/transferencia, la rapidez de entrega que haya seleccionado para el pago/transferencia y de si el pago/transferencia se ha empezado a procesar.
Pagos/transferencias recurrentes programados y preautorizados: Si ya se ha empezado a procesar su pago/transferencia, usted no podrá cancelarlo. En el caso de pagos/transferencias programados y preautorizados que no se hayan empezado a procesar, usted debe cancelar o modificar las Instrucciones de Pago al menos tres Días Hábiles anteriores a la fecha programada del pago. Si usted nos ordena que cancelemos un pago/transferencia recurrente programado o preautorizado al menos tres Días Hábiles anteriores a la fecha para la cual esté programado el pago y no lo hacemos, nosotros seremos responsables por sus pérdidas o daños.
Pagos/transferencias instantáneos: Los Pagos Instantáneos se procesan en segundos de la fecha de pago que haya seleccionado, las 24 horas, los 7 días de la semana, incluidos los fines de semana y días festivos. Los Pagos Instantáneos iniciados para tramitarse en el mismo día no se pueden cancelar ni modificar. Los Pagos Instantáneos programados para una fecha a futuro se pueden cancelar o modificar antes de la fecha de pago seleccionada.
Respuesta de una solicitud de pago: Los pagos que se inicien como respuesta a una solicitud de pago se procesan como Pagos Instantáneos. Su habilidad de cancelar o modificar un pago realizado como respuesta a una solicitud de pago depende de si usted elige que el pago se tramite el mismo día o en una fecha a futuro. Usted puede cancelar o modificar un pago programado en cualquier momento previo a la fecha programada del pago. Los Pagos programados para tramitarse en el mismo día no se pueden cancelar ni modificar.
Transferencias electrónicas nacionales: Una transferencia electrónica programada para una fecha futura se puede cancelar o editar en cualquier momento previo a la fecha de pago programada. Una transferencia electrónica saliente es irrevocable una vez que el pago se ha enviado al banco del Destinatario. A petición suya, podemos solicitar que el banco del Destinatario devuelva fondos previamente transferidos, pero usted confirma que el banco del Destinatario no tiene ninguna obligación de cumplir esta solicitud. No se puede cancelar ni modificar ninguna transferencia electrónica iniciada para tramitarse el mismo día.
ACH para pequeñas empresas: No se pueden cancelar ni modificar los pagos ACH de pequeñas empresas para trámite en el mismo día. Los pagos ACH por única vez programados para una fecha a futuro pueden modificarse o cancelarse en cualquier momento antes de las 7 a.m. hora central en la fecha programada del pago; después de las 7 a.m. hora central de la fecha programada del pago, el pago no se puede cancelar ni modificar.
Pagos con Zelle®: Los pagos por única vez a través de Zelle® se procesan inmediatamente y no se pueden cancelar o editar. Usted puede cancelar o editar pagos programados a través de Zelle® en cualquier momento previo a la fecha de pago programada. También puede cancelar un pago pendiente de Zelle® que el Destinatario aún no haya reclamado.
Orden de suspensión de pago
Además de sus opciones para administrar las Instrucciones de Pago, las Cuentas para Consumidores y para Empresas elegibles, así como las cuentas de tarjetas de crédito elegibles, pueden permitir el uso de los Servicios Digitales para iniciar una orden de suspensión de pago. Una orden de suspensión de pago es una solicitud formal de suspender el pago de un cheque impreso, de una serie de cheques, de un pago electrónico (ACH/Débito) o de un pago recurrente con tarjeta de crédito. Si piensa que ha extraviado o le han robado su chequera o tarjeta de débito o de crédito, o si por alguna otra razón cree que alguien puede intentar iniciar transacciones no autorizadas en su cuenta, llame inmediatamente a nuestro Fraud Liaison Center (877-595-6256). Las órdenes de suspensión de pago se describen con más detalle en el contrato de su cuenta. Es posible que se le cobre por una orden de suspensión de pago dependiendo de su cuenta. Para las Cuentas para Consumidores y para Empresas, el cargo por cada orden de suspensión de pago será el cargo actual por ese servicio, según se detalla en las divulgaciones Información sobre Precios al Consumidor o Información sobre Precios para Empresas.
El presentar una orden de suspensión de pago no garantiza que el pago se suspenderá. Nuestra habilidad de procesar una suspensión de pago dependerá del método de pago y de si se ha realizado el pago final. Una orden de suspensión de pago no cambia el acuerdo existente que pueda tener con el beneficiario, y el beneficiario aún puede tener el derecho de cobrar el pago. Si necesita cancelar una solicitud de suspensión de pago, lo puede hacer dentro de los Servicios Digitales o contactándonos. Las solicitudes de suspensión de pago que se cancelen a través de los Servicios Digitales o llamándonos se procesarán inmediatamente. Si nos notifica por escrito, puede tomarse hasta siete Días Hábiles procesar la cancelación.
Pagos electrónicos: ACH/Débito: Debe solicitar la orden de suspensión de pago al menos tres Días Hábiles antes de la fecha de pago programada para garantizar que el pago no haya empezado a procesarse. Si su pago electrónico ya se ha empezado a procesar o se ha terminado de procesar, usted no puede iniciar una orden de suspensión de pago ni detener el pago de otra manera. Una orden de suspensión de pago electrónico permanecerá activa hasta durante cinco años. Si usted nos ordena suspender un pago recurrente preautorizado al menos tres Días Hábiles antes de la fecha para la cual esté programado el pago y no lo hacemos, nosotros seremos responsables por sus pérdidas o daños.
Pagos impresos: Puede solicitar una orden de suspensión de pago de un cheque impreso (o una serie de cheques) emitido desde su cuenta que no se haya presentado para pago. Si el cheque impreso ya se ha presentado para pago o ya se ha pagado, usted no puede iniciar una orden de suspensión de pago ni suspender el pago de otra manera. Una orden de suspensión de pago de un pago impreso permanecerá activa hasta 24 meses.
El depósito móvil de cheques es un servicio que le permite depositar cheques impresos remotamente en una Cuenta para Consumidores o para Empresas elegible. Procesaremos y cobraremos su Depósito Electrónico a través del sistema de cobro de cheques tal como lo haríamos con un cheque impreso.
Únicamente puede depositar artículos a nombre suyo individualmente o a nombre suyo alternativamente con el de otra u otras personas (John Doe o Jane Doe); los artículos a nombre de personas conjuntas (John Doe y Jane Doe) no se pueden depositar utilizando el depósito móvil de cheques, a menos que ambas partes hayan endosado el artículo. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier depósito por cualquier razón.
Los siguientes artículos específicamente no son elegibles para depósito móvil de cheques:
Depósito de su cheque
Si usted cree que tal vez ha depositado un cheque más de una vez, contáctenos inmediatamente.
Endose el cheque: El cheque debe ser endosado por todos los beneficiarios del cheque (excepto los beneficiarios alternativos) y se debe depositar en la cuenta de los beneficiarios.
Ingrese el monto del cheque: Ingrese el monto del cheque con cuidado, ya que usted es responsable de cualquier error que cometa en el proceso del depósito móvil.
Cree una imagen del cheque: El depósito móvil de cheques utilizará la cámara de su dispositivo móvil para tomar una foto del frente y el dorso de su cheque.
Confirmación y recibo: En minutos de haber enviado un Depósito Electrónico, usted recibirá un mensaje de correo electrónico de parte nuestra confirmando que hemos recibido su Depósito Electrónico. Una vez que confirmemos haber recibido su depósito, recibirá un segundo mensaje nuestro indicando si su depósito se rechazó o se aceptó para su procesamiento. Si recibe mensajes de error indicando que el Depósito Electrónico se ha rechazado, entonces el cheque se debe depositar físicamente en su sucursal de banco local o ATM.
Es posible que el funcionamiento del depósito móvil de cheques se vea afectado por factores externos como una demora en las redes de comunicación. No consideramos “recibido” un Depósito Electrónico a menos que le enviemos un mensaje confirmando que lo recibimos.
Límites de depósitos
Existen límites en el monto que puede depositar en cualquier momento dado utilizando el depósito móvil de cheques. Los límites son:
A los clientes con ciertos límites de depósito se les retendrá el monto total de su depósito durante cinco días hábiles y los fondos estarán disponibles el sexto día hábil. Consulte la “Disponibilidad de fondos demorados” a continuación para obtener más detalles. Los límites de depósitos varían dependiendo de muchos factores, incluidos su historial de depósitos y el tiempo de su relación con nosotros. Los límites de depósitos están sujetos a cambios, ya que continuamente evaluamos estos factores. Sus límites actuales de depósitos siempre se mostrarán en la pantalla al momento del depósito.
Disponibilidad de fondos
Esta política únicamente se aplica a depósitos realizados utilizando el depósito móvil de cheques; los depósitos realizados en una sucursal o en un ATM continúan sujetos a la política de disponibilidad de fondos descrita en la versión más actual del Contrato de su Cuenta de Depósito y es posible que la disponibilidad de fondos sea más rápida. No somos responsables de las transacciones que inicie antes de que los fondos estén disponibles para su uso. Hasta no recibir confirmación de que los fondos estén disponibles, usted no podrá realizar retiros de fondos en efectivo ni nosotros podremos utilizar los fondos para pagar artículos que usted haya emitido, o aceptar otros retiros de fondos que solicite. Si pagamos artículos que usted haya emitido o aceptamos otros retiros de fondos antes de que los fondos estén a su disposición, es posible que incurra en un cargo si sobregira su cuenta.
El depósito móvil de cheques está disponible en todo momento, pero la disponibilidad de los depósitos que se acepten está sujeta a los horarios de corte de procesamiento del siguiente Día Hábil:
Disponibilidad de fondos demorados
En ciertas circunstancias, y a criterio nuestro, es posible que se demore todo su depósito (o una porción de su depósito) por un período más largo. Esto puede ocurrir en las siguientes circunstancias:
Le notificaremos si demoramos su habilidad de retirar fondos y le informaremos cuándo estarán disponibles los fondos. En la mayoría de los casos, los fondos estarán disponibles dentro de uno a siete Días Hábiles después del día registrado de su depósito.
Artículos devueltos y otros problemas con su depósito
Si se nos devuelve un cheque por cualquier razón, usted acepta que es posible que nosotros carguemos a su cuenta alguno o todos los cargos relacionados con el artículo devuelto.
Usted es responsable de los artículos que deposite que se nos devuelvan sin pagar y de cualquier problema relacionado con su depósito, aunque el artículo esté “aprobado”, hayamos puesto a su disposición los fondos y usted ya haya retirado los fondos.
Marcas, retención y destrucción de cheques impresos originales
Para mitigar el riesgo de fraude o de presentar artículos duplicados, usted acepta marcar claramente en el cheque impreso original que el artículo se ha depositado electrónicamente. Hágalo después de recibir confirmación de que U.S. Bank recibió y aceptó el depósito para su procesamiento.
Retención y destrucción: Retenga todos los cheques durante al menos dos Días Hábiles después de que se realice el depósito en caso de que se devuelva y necesite depositar el cheque original otra vez. Usted acepta que posteriormente destruirá todos los cheques depositados lo más pronto y razonablemente posible sin exceder 30 días después del depósito.
Presentación posterior de cheques impresos: Si determinamos que necesitamos el cheque impreso original para procesar su depósito, usted es responsable de proporcionarnos el cheque impreso original, o si el cheque impreso original ha sido destruido, de obtener un cheque de reemplazo.
Limitaciones del depósito móvil de cheques
Una vez aceptada una Imagen de Cheque para depósito, nosotros no podemos eliminar o retirar el artículo del proceso de cobro y este queda sujeto a la política de “Disponibilidad de Fondos” de depósito móvil de cheques.
Es posible que no pueda usar el depósito móvil de cheques si:
Tomaremos las medidas razonables para asegurar que el depósito móvil de cheques esté disponible, pero no somos responsable de fallas en el sistema o de interrupciones temporales de servicio que ocasionen que el depósito móvil de cheques no esté disponible. Si el depósito móvil de cheques no está disponible, usted es responsable de llevar a cabo sus transacciones a través de otros medios.
Declaraciones y garantías
Con respecto a cada Depósito Electrónico, usted ofrece las mismas declaraciones y garantías que se hubieran aplicado si hubiera depositado el cheque impreso original. Esto incluye declaraciones y garantías que ofrezcamos en su nombre cuando transferimos, presentamos u originamos Depósitos Electrónicos creados a partir de su Imagen de Cheque. Estas declaraciones y garantías incluyen, entre otros, que: (a) la transmisión contenga imágenes exactas del frente y dorso del cheque original; (b) las transmisiones contengan todos los endosos necesarios; y (c) a ningún banco de depósito, librado, librador o endosador se le pida realizar un pago basado en un artículo que ya se haya pagado.
Usted puede transferir fondos entre las cuentas elegibles que tenga con nosotros (“Transferencia Interna”), o entre las cuentas elegibles que tenga con nosotros y su Cuenta Externa (“Transferencia Externa”). En la mayoría de los casos, usted puede transferir fondos desde y hacia cuentas en las cuales tenga derechos sin restricciones para retirar fondos o pedir dinero prestado.
Tipos de transferencias
Anticipos de dinero: Puede iniciar un anticipo en efectivo desde cualquier producto crediticio elegible que tenga con nosotros y transferir esos fondos a su(s) Cuenta(s) elegible(s), ya sean para Consumidores, para Empresas, de U.S. Bancorp Investments, de Patrimonio o Externa verificada.
Transferencias de fondos: Puede iniciar una transferencia de fondos por única vez, recurrente o programada entre cualquier Cuenta asociada elegible, ya sea para Consumidores, para Empresas, de U.S. Bancorp Investments, de Patrimonio o Externa verificada.
Transferencias entre cuentas prepagadas: Los fondos que se transfieran desde o hacia su cuenta prepagada están limitados y tienen distintos horarios y opciones de entrega que se describen más adelante. Consulte su contrato para titulares de tarjetas para obtener detalles.
Horario de las transferencias
El horario y entrega de su transferencia se determina de acuerdo con el tipo de transferencia y la opción de rapidez de entrega que seleccione. La opción de entrega disponible y el horario de corte correspondiente varían según la cuenta y aparecerán en la sesión en línea o móvil antes de que inicie la transferencia. Estas opciones de horario describen la entrega de los fondos y no cuándo estarán los fondos disponibles en su(s) cuenta(s) para su uso. Consulte la política de disponibilidad de fondos de su(s) cuenta(s) para obtener más información.
Transferencias estándares: LLos fondos que se transfieran utilizando la opción de entrega estándar de transferencia generalmente se entregarán en la cuenta receptora dentro de uno a tres Días Hábiles a partir de la fecha seleccionada para la transferencia. Las transferencias estándares por única vez que se inicien antes del horario de corte cotidiano se empezarán a procesar inmediatamente. Las transferencias estándares por única vez iniciadas después del horario de corte empezarán a procesarse al siguiente Día Hábil disponible. Las transferencias estándares programadas empezarán a procesarse en la fecha de transferencia seleccionada.
Transferencias instantáneas: Los fondos que se transfieran utilizando la opción de transferencia instantánea se procesan como un Pago Instantáneo y generalmente se entregan en la cuenta receptora en segundos de la fecha de transferencia seleccionada, las 24 horas, los 7 días de la semana, incluidos los fines de semana y días festivos. Esta opción está disponible únicamente para cuentas elegibles.
Transferencias internas: Las Transferencias Internas que se inicien antes del horario de corte diario generalmente se registran en la cuenta receptora inmediatamente. En algunos casos, es posible que las transferencias relacionadas con una Cuenta de U.S. Bancorp Investments se demoren hasta tres Días Hábiles.
Limitaciones en transferencias de cuenta
Disponibilidad: Las Transferencias Externas se pueden utilizar únicamente para transferir fondos hacia o desde sus Cuentas Externas en otras instituciones financieras de los Estados Unidos.
Mínimos de transacción: Las transferencias están sujetas a montos mínimos de transacciones. Estos montos varían dependiendo del tipo de solicitud de transacción, y el monto mínimo aparecerá en la pantalla para el tipo de transferencia que seleccione.
Límites de transacciones: Las transferencias están sujetas a límites en el monto en dólares y en su frecuencia a discreción nuestra. Su límite en dólares aparecerá cuando inicie una transferencia.
Nos hemos asociado con Zelle Network® (“Zelle®”), una conveniente manera de enviar, recibir y solicitar dinero a o desde una Cuenta de Pago utilizando una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil. Zelle® no proporciona una cuenta de depósito u otros servicios financieros, y usted no puede establecer una cuenta financiera de ningún tipo con Zelle®. Zelle® no transfiere ni mueve dinero; todo el dinero será transmitido por el banco de la red participante.
Con Zelle usted puede iniciar:
Zelle® está diseñado para ayudarle a enviar dinero a amigos, a familiares y a otras personas o empresas que usted conozca o en las que confíe. No utilice Zelle® para enviar dinero a alguien que no conozca o en quien no confíe. Usted acepta que ni nosotros ni Zelle® somos responsables de resolver ninguna disputa que usted tenga con otra persona o empresa a quien le haya enviado dinero o de quien haya recibido o solicitado dinero utilizando Zelle®.
Inscripción en Zelle®
Para enviar o recibir dinero con Zelle® debe inscribirse en Zelle® vinculando una Cuenta de Pago con su dirección de correo electrónico y/o un número de móvil. Puede vincular más de una dirección de correo electrónico y/o número de móvil a la misma Cuenta de Pago, pero no puede vincular la misma dirección de correo electrónico y/o número de móvil a más de una Cuenta de Pago.
La dirección de correo electrónico y/o número de móvil que proporcione debe ser una o uno que utilice regularmente y que piense utilizar durante un período prolongado. No puede inscribirse en Zelle® con una línea de teléfono fija, Google Voice o un número de Voz por Protocolo de Internet.
Usted acepta notificarnos inmediatamente acerca de cualquier actualización de sus direcciones de correo electrónico o números de teléfonos móviles inscritos que se transfieran, devuelvan o de algún otro modo se vean comprometidos. El no hacerlo puede resultar en que los pagos se demoren o dirijan erróneamente.
Nos reservamos el derecho de cancelar la inscripción de cualquier dirección de correo electrónico o número de móvil que haya inscrito en Zelle®. Por ejemplo, es posible que desinscribamoscancelemos la inscripción de su dirección de correo electrónico o número de móvil inscritos después de un período de inactividad, o si recibimos notificación del proveedor de su servicio inalámbrico de que ha cambiado su número de teléfono o proveedor de servicio móvil.
Administración de sus destinatarios de Zelle®
Usted puede agregar Destinatarios manualmente a su lista de Destinatarios de Zelle® ingresando el nombre y apellido del Destinatario, así como el número de teléfono móvil y/o dirección de correo electrónico del Destinatario.
También puede otorgar permiso para que la aplicación móvil de U.S. Bank acceda a su lista de contactos personales almacenada en su dispositivo móvil. Esto le permite fácilmente agregar un contacto personal a su lista de Destinatarios de Zelle® simplemente pulsando el nombre del contacto.
Código QR de Zelle®
Usted puede agregar un Destinatario o compartir su información de destinatario de Zelle® (p. ej., un nombre registrado y la dirección de correo electrónico y/o número de teléfono asociado) a través de un código de respuesta rápida (“QR”) de Zelle utilizando su dispositivo móvil. Usted nos otorga permiso para acceder a su cámara o fotos en su dispositivo móvil para escanear el código QR de Zelle® de otro usuario o para compartir su código QR de Zelle®.
Una vez que se complete el escaneo del código QR de otro usuario de Zelle®, debe confirmar que le gustaría agregar el nombre del usuario de Zelle® que aparecerá en su pantalla. Al agregar Destinatarios utilizando un código QR, asegúrese de confirmar que el nombre que aparezca después de escanear el código QR sea el nombre del usuario de Zelle® que está intentando agregar como un Destinatario.
Contactos Listos para Zelle®
Contactos Listos para Zelle® es una función opcional adicional que le permite ver cuáles de sus contactos ya están inscritos en Zelle®, lo cual facilita pagar con confianza a sus Destinatarios. Con su permiso, compartiremos el nombre, número de móvil y dirección de correo electrónico de sus contactos personales con Zelle® para validar cuáles contactos ya están inscritos en Zelle®. Zelle® no almacena ni utiliza de ningún otro modo sus contactos para ningún otro fin.
Fondos suficientes
Debitamos fondos de su Cuenta de Pago cuando inicia una transferencia de fondos a otra persona, y usted acepta mantener fondos suficientes en su Cuenta de Pago para cubrir cualquier pago que inicie a través de Zelle®. Ninguna línea de crédito vinculada a su Cuenta de Pago como protección contra sobregiros se incluye como parte de sus fondos suficientes. Tenemos el derecho de rechazar o suspender cualquier transacción que usted inicie utilizando Zelle® si no mantiene fondos suficientes en su Cuenta de Pago.
Límites de transacciones
Por medidas de seguridad, limitamos el monto de dinero que puede enviar o solicitar a través de Zelle®. Sus límites con Zelle® actuales aparecerán en la pantalla al momento de realizar su transacción de Zelle®. Podemos cambiar estos límites a nuestro exclusivo criterio según evaluaciones de riesgo periódicas.
Cargos
A las Cuentas para Empresas que reciben dinero a través de Zelle® no se les cobra un cargo de procesamiento. A las Cuentas para Consumidores no se les cobra ningún cargo por enviar o recibir fondos utilizando Zelle®.
Recibir dinero
Todas las transferencias de dinero hacia usted se deberán llevar a cabo mediante un Banco de la Red de acuerdo con las instrucciones del Cliente del Banco de esa Red, y en todo momento estarán sujetas a los términos y condiciones del contrato del servicio relevante entre el Banco de esa Red y su cliente, incluidas, entre otras, cualquier restricción o prohibición en las transacciones permitidas. La mayoría de las transferencias hacia usted generalmente ocurrirán en minutos, pero para su protección, la nuestra, la de Zelle® y la de otros bancos de la red, es posible que existan otras circunstancias en las cuales un pago tome más tiempo. Por ejemplo, un pago se puede demorar si necesitamos tiempo adicional para verificar su identidad (o la identidad de la persona que envía el dinero) con el objetivo de prevenir fraude o de cumplir con obligaciones regulatorias. Si demoramos o bloqueamos un pago que haya iniciado a través de una solicitud de dinero, le notificaremos de acuerdo con sus preferencias de contacto.
Si recibe dinero de una empresa o de una agencia gubernamental, la transacción se completará de acuerdo con este Contrato y con los procedimientos de la empresa o de la agencia gubernamental que envía el dinero.
Envío de dinero
Cuando usted envía dinero, es posible que la institución financiera que lo reciba cumpla sus Instrucciones de Pago refiriéndose exclusivamente a la dirección de correo electrónico o número de móvil registrado que haya ingresado, aunque la dirección de correo electrónico o número de móvil no corresponda con el nombre del Destinatario deseado. La institución financiera donde se encuentre la cuenta receptora puede elegir no investigar discrepancias entre la dirección de correo electrónico o número de móvil y los nombres de la cuenta registrados, y nosotros no tenemos la capacidad de investigar discrepancias entre la dirección de correo electrónico o número de móvil y los nombres de la cuenta registrados en otras instituciones financieras.
La mayoría de las transferencias de usted a otros usuarios generalmente ocurrirán en minutos, pero para su protección, la nuestra, la de Zelle® y la de otros bancos de la red, es posible que existan otras circunstancias en las cuales el pago se tome más tiempo. Por ejemplo, se puede demorar un pago si necesitamos tiempo adicional para verificar su identidad (o la identidad de la persona que reciba el dinero), para prevenir fraude o para cumplir con obligaciones regulatorias. Si demoramos o bloqueamos un pago que haya iniciado a través de una solicitud de dinero, le notificaremos de acuerdo con sus preferencias de contacto.
Si está enviando dinero a un Destinatario que no esté inscrito en Zelle®, es posible que la transferencia tome hasta dos Días Hábiles a partir del día en que el Destinatario responda a la notificación de pago inscribiéndose a Zelle®. Usted comprende que es posible que un Destinatario al cual se le envíe dinero y que no esté inscrito en Zelle® podría fallar en inscribirse con Zelle® o que ignore la notificación de pago y que la transferencia no ocurra.
Una vez que se haya procesado una solicitud para enviar dinero utilizando Zelle®, no se puede modificar o cancelar. Usted acepta, a excepción de lo que mande la ley, que usted, mas no nosotros, es responsable de resolver cualquier disputa de pago entre usted y un Destinatario de Zelle®. Esta sección no limita ninguna obligación que tengamos de resolver transacciones no autorizadas y errores en las Cuentas para Consumidores (de acuerdo con la Regulación E) o cualquier otro requisito legal o regulatorio que pueda corresponder. Consulte las Secciones de este Contrato tituladas “Reporte de Transacciones no Autorizadas” y “Reporte de Errores” para obtener más información sobre el procedimiento para contactarnos para tratar transacciones no autorizadas y para resolución de errores en su cuenta.
Solicitud de dinero
Usted puede utilizar Zelle® para solicitar un pago enviando un mensaje corto a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono móvil de cualquier persona que ya esté registrada en Zelle®. La persona que reciba la solicitud tendrá la opción de pagar el monto total que se solicitó o rechazar la solicitud de pago. Usted reconoce que una solicitud de pago no garantiza que recibirá el pago y que es posible que su solicitud de pago se ignore o rechace.
Los fondos que se soliciten a través de la función de solicitud de dinero no se acreditan a la cuenta y, por lo tanto, no están disponibles para su uso hasta que la persona que recibe la solicitud inicie el pago hacia usted. Recibirá confirmación de nosotros cuando los fondos se hayan acreditado a su cuenta.
Usted puede cancelar solicitudes en cualquier momento antes de que la persona que recibe la solicitud inicie un pago hacia usted. Todas las solicitudes que no tengan respuesta se vencerán después de 30 días calendario.
Usted acepta no estar involucrado(a) en actividades de cobro de deudas intentando utilizar Zelle® para solicitar dinero para un pago o para cobrar una deuda vencida o morosa; solicitar dinero que se le deba a otra persona o cobrar cualquier monto que se deba conforme a una orden judicial.
Las solicitudes de dinero son únicamente entre usted y la otra parte. Ni nosotros ni ninguno de nuestros Proveedores de Servicios asumimos responsabilidad por la exactitud o legalidad de dichas solicitudes, ni actuamos como cobradores de deudas en su nombre o en nombre de quien envíe una solicitud de dinero.
Nos reservamos el derecho, sin asumir ninguna obligación, a cesar su capacidad de enviar solicitudes de dinero en general, o a personas o empresas específicas, si consideramos que dichas solicitudes posiblemente vayan en contra de la ley o sean abusivas, ofensivas o molestas.
Contenido del mensaje
Usted es responsable de todas las comunicaciones que envíe a través de Zelle®. Nosotros y otros Proveedores de Servicios tenemos el derecho, mas no la obligación, de monitorear y eliminar contenido que, a criterio exclusivamente nuestro, encontremos objetable.
Transacciones fallidas
Le notificaremos si no podemos completar el pago por alguna razón.
Cuando envíe dinero, el Destinatario no está obligado a aceptarlo. Si el Destinatario no reclama el dinero dentro de 14 días calendario, Zelle® cancela automáticamente la solicitud y devuelve el dinero a su Cuenta de Pago.
Con los Servicios Digitales, usted puede realizar y administrar pagos por única vez o pagos recurrentes automáticos preautorizados a las cuentas elegibles que tenga con nosotros, a otra persona o a una empresa ubicada en los Estados Unidos.
Tipos de pagos
Pago por única vez: Puede establecer un pago por única vez a cualquier Beneficiario localizado en los Estados Unidos.
Pago(s) recurrente(s): Usted puede establecer pagos recurrentes preautorizados a cualquier Beneficiario en los Estados Unidos. Cuando establezca su Programa de Pagos, usted debe elegir:
Pago Automático: Usted puede establecer pagos automáticos para sus productos de crédito y préstamos de U.S. Bank. Se aplican términos y condiciones suplementarios de Pago Automático y estos se presentarán al momento de configurar el Pago Automático. Estos términos de Pago Automático por separado son una adición a este Contrato y proveen detalles adicionales correspondientes a su producto de crédito o de préstamo específico. En general, al establecer Pago Automático, usted debe elegir lo siguiente:
Programa y procesamiento de pagos por única vez o recurrentes
El horario de corte para procesar pagos por única vez, programados o recurrentes varía. Al establecer sus Instrucciones de Pago, el horario de corte para su pago aparecerá en la pantalla.
Al programar un pago o establecer un pago por única vez, seleccionamos automáticamente la fecha de pago más próxima disponible para su Beneficiario. Usted tiene la opción de seleccionar una fecha de pago más a futuro. La fecha de pago seleccionada es la fecha de cuando su beneficiario recibirá el pago y el pago puede empezar a procesarse antes de esta fecha.
Las fechas de pago que caigan en Días no Hábiles se reprogramarán automáticamente para el Día Hábil más próximo disponible anterior a la fecha de pago que seleccionó.
Entrega Express: La entrega urgente es una función opcional que le permite realizar un pago en el mismo día o al siguiente al Beneficiario que seleccione. Si está disponible, la primera fecha de pago con entrega urgente de cada Beneficiario aparecerá al programar el pago. Generalmente, los pagos en el mismo día están disponibles para Beneficiarios que puedan aceptar pagos electrónicos y los pagos al día siguiente para Beneficiarios que acepten únicamente pagos a través de cheques impresos.
La entrega urgente es de $14.95 por pago. La entrega urgente es una de varias opciones disponibles de entrega de pagos a un Beneficiario, y es posible que existan alternativas de opciones disponibles con cargos más bajos o sin cargos.
Administración de Pago Automático
Usted puede cambiar o cancelar su inscripción en Pago Automático en cualquier momento. Si cancela o cambia su inscripción en Pago Automático, es su responsabilidad revisar el estado de sus pagos o determinar si continuarán procesándose hasta que la cancelación o cambios de Pago Automático entren en efecto. Es posible que tenga que cancelar manualmente el pago, además de cancelar su inscripción en Pago Automático. Es posible que no pueda cancelar ciertos pagos que estén pendientes o que ya se estén procesando. Nos reservamos el derecho a cancelar su inscripción en Pago Automático en cualquier momento.
Presentación de cheque anticipado
Si el Beneficiario recibe un pago y nos lo presenta antes de la fecha de pago solicitada por usted, seremos responsables de todas las tasas y cargos en los que usted incurra como resultado de no tener fondos suficientes por presentarse un pago antes de la fecha solicitada del pago. Si detecta algún artículo que se haya registrado antes de la fecha de pago solicitada, notifíquenos inmediatamente.
Limitaciones
Límites de transacciones: Por seguridad y por razones regulatorias, nos reservamos el derecho de limitar la frecuencia y el monto en dólares de las transacciones de su Cuenta o Cuentas de Pago, y de cobrar o limitar el acceso con respecto a pagos de nómina.
Restricciones de beneficiarios:
Los pagos de sus facturas no incluirán el talón de pago estándar de su Beneficiario. Es posible que algunos Beneficiarios se tomen más tiempo en procesar sus pagos si no se incluye el talón de pago, y es posible que algunos pagos que se envíen sin el talón de pago los procese el Beneficiario en una dirección distinta. Como resultado, usted debe contactar a sus Beneficiarios para determinar la dirección y el tiempo de anticipación apropiados para programar sus pagos.
Restricciones de cuenta: Es posible que las cuentas restringidas, tales como las cuentas bloqueadas por orden judicial, cuentas con retenciones administrativas y cuentas que requieran dos o más firmas, no se puedan asignar como una Cuenta de Pago. Si una Cuenta de Pago más adelante pasa a ser una cuenta restringida, usted acuerda no utilizar esa cuenta para realizar pagos y acuerda notificarnos sobre el cambio.
Cuenta Safe Debit: Si su Cuenta de Pago es una Cuenta Safe Debit, usted está sujeto a las siguientes limitaciones adicionales:
Consulte los Términos y Condiciones de la Cuenta Safe Debit de U.S. Bank y la Guía de Información y Precios de la Cuenta Safe Debit para obtener más información acerca de la Cuenta Safe Debit.
Identificación de facturas
La identificación de facturas puede estar disponible como una función opcional diseñada para ayudarle a encontrar y agregar emisores de facturas a su perfil. Con su permiso, buscamos en nuestra base de datos de comercios y utilizamos la información de su informe de crédito para generar una lista de posibles emisores de facturas, y usted elige qué emisores de facturas se agreguen a su lista. Al utilizar este servicio, usted nos autoriza a realizar una indagación superficial de su informe de crédito con el único fin de localizar posibles emisores de facturas. Una indagación superficial generalmente no afecta su puntuación de crédito, no es visible a otros acreedores ni incurre en cargos. Esta indagación superficial aparecerá en su informe de crédito como: ND FISV/CKFR.
Acceso digital a facturas
Las Facturas Digitales (o una “factura digital”) es un servicio opcional que le permite importar la información de pagos de ciertos emisores de facturas tercerizados (“emisores”). Debe inscribirse por separado con cada emisor de facturas elegible que desee incluir. Dependiendo del emisor de facturas, una factura digital únicamente puede importar el monto del pago y la fecha de vencimiento de pago, pero no puede importar ninguna otra información incluida en el estado de cuenta de facturación completo del emisor de facturas. Para utilizar Facturas Digitales, debe proporcionarnos información sobre su cuenta con el emisor de facturas para que podamos extraer de su factura la información de pagos disponible.
Activación: El emisor de facturas se reserva el derecho a aceptar o negar su solicitud para recibir facturas electrónicas. La presentación de su primera factura electrónica puede variar de un emisor de facturas a otro y puede tomar hasta 60 días, dependiendo de los ciclos de facturación.
Notificación de información de pago de factura: Una vez que usted haya inscrito una factura digital, recibirá una notificación de acuerdo con sus preferencias de contacto cuando se haya registrado la información de la factura digital del ciclo de facturación de cada emisor de facturas. En caso de que no reciba una notificación, continúa siendo su responsabilidad monitorear a los emisores de sus facturas para garantizar la entrega de sus facturas. Usted es responsable de garantizar el pago a tiempo de todas las facturas.
Acceso continuo a la vinculación de facturas: No todos los emisores de facturas le permitirán recibir un estado de cuenta de facturación completo a través de Facturas Digitales. Tome en cuenta que es posible que, al programar la factura digital, se desactive la opción de estados de cuenta impresos con el emisor de facturas. Usted es responsable de garantizar el pago a tiempo de todas las facturas.
Estados de cuenta de facturación impresos: No todos los emisores de facturas le permitirán recibir un estado de cuenta de facturación completo a través de Facturas Digitales. Tome en cuenta que es posible que, al programar la factura digital, se desactive la opción de estados de cuenta impresos con el emisor de facturas. Usted es responsable de revisar con su o sus emisores de facturas el impacto en la entrega de estados de cuenta impresos al utilizar las Facturas Digitales.
Cancelación: El emisor de facturas se reserva el derecho de cancelar o eliminar la capacidad que usted tiene de acceder a su factura digital a través de nosotros en cualquier momento. Usted también puede elegir cancelar una factura digital en cualquier momento. Para la mayoría de los emisores de facturas, la cancelación generalmente tomará de uno a tres días, pero puede tomar hasta 60 días (p. ej., dos ciclos de facturación de un mes cada uno) para algunos emisores de facturas.
Si cancela una factura digital con cualquier emisor de facturas, es responsabilidad únicamente suya arreglar un método alternativo de entrega de facturas a través de su emisor de facturas. No seremos responsables de mostrar ninguna factura que esté en proceso y que no se haya entregado al momento de cancelar una factura digital.
Falta de entrega: UUsted acepta librarnos de daños si el emisor de facturas falla al entregar su factura, y es responsabilidad suya únicamente notificar directamente a los emisores de sus facturas si no recibe sus facturas electrónicas. Las copias de las facturas anteriormente entregadas se deben solicitar directamente al emisor de facturas.
Exactitud: No somos responsables de la exactitud de sus facturas. Solo somos responsables de presentar la información que recibimos del emisor de facturas. Cualquier discrepancia o disputa referente a la exactitud del resumen o detalle de su factura electrónica debe tratarse directamente con el emisor de facturas.
Los emisores elegibles de facturas pueden enviarle una solicitud de pago (request for payment, “RFP”). De manera similar a recibir una factura electrónica, usted recibirá una notificación de RFP dentro de los Servicios Digitales y podrá responder directamente a la RFP, ya sea ignorando la solicitud de pago o autorizando un pago (los pagos pueden autorizarse para procesamiento inmediato o usted puede programar el pago para una fecha a futuro). Los pagos programados o para el mismo día que se inicien en respuesta a una RFP se procesan como Pagos Instantáneos.
Cuando usted autoriza un pago en respuesta a una RFP, los fondos estarán disponibles para el Beneficiario (o el emisor de facturas) en segundos en la fecha de pago seleccionada.
Cómo ignorar una RFP
Ignorar una RFP es definitivo. Ignorar una RFP de un emisor de facturas afecta únicamente su habilidad de pagar esa RFP específica y no evitará que reciba futuras RFP de su(s) emisor(es) de facturas o responder a ellas.
Vencimiento de una RFP
Una RFP que reciba de un emisor de facturas incluirá una fecha de vencimiento establecida por dicho emisor. Si usted no autoriza un pago como respuesta a una RFP antes de que se venza, no podrá autorizar un pago en respuesta a la RFP.
Bloqueo de las RFP
No podemos evitar la entrega de las RFP. Si desea bloquear o dejar de recibir las RFP de algún emisor de facturas, debe contactar al emisor de facturas directamente.
Prohibición de pagos extranjeros
La función RFP está destinada únicamente para pagos nacionales. Prohíbe los pagos en los que intervenga un emisor o un receptor ubicado fuera de los Estados Unidos. Usted acepta que en la medida en que envíe o reciba pagos a través de RFP, usted no utilizará sus cuentas para hacerlo en nombre de una persona que no sea residente de los Estados Unidos o, de otro modo, con domicilio en los Estados Unidos, y que usted cumplirá con todas las regulaciones de la Oficina de Control de Activos Extranjeros.
Usted puede iniciar una transferencia electrónica desde una Cuenta para Consumidores o para Empresas elegible a un Destinatario ubicado en los Estados Unidos proporcionándonos el nombre, la dirección, el número de cuenta bancaria y el número de ruta bancaria de la cuenta de U.S. Bank del Destinatario. Usted confirma que es posible que cualquier banco involucrado en una transferencia electrónica (incluidos nosotros) dependa exclusivamente de la información del Destinatario que usted nos proporcione. Esta sección únicamente se aplica a transferencias electrónicas iniciadas a través de nuestros Servicios Digitales.
Usted confirma que el proceso de acceder a los servicios de transferencias electrónicas digitales, incluidos aquellos en los que provea sus Credenciales de Inicio de Sesión, contraseña de un solo uso y cualquier otro procedimiento de confirmación de autorización que se solicite, son un método de seguro comercialmente razonable contra transferencias electrónicas digitales no autorizadas. Usted acepta regirse por estos procedimientos y notificarnos de manera razonable y oportuna sobre cualquier uso no autorizado de sus Credenciales de Inicio de Sesión. Podemos procesar cualquier transferencia electrónica (así como cualquier solicitud de modificaciones permisibles o de cancelaciones de transferencias electrónicas) que creamos que usted haya autorizado si actuamos en cumplimiento de nuestros procedimientos de seguridad. Consideraremos efectiva cualquier orden de ese tipo como si la hubiera realizado usted, y usted estará obligado a pagar el monto de esa orden, aunque usted no haya autorizado o transmitido la orden.
Las transferencias electrónicas incurren en un cargo establecido por U.S. Bank. Para obtener información sobre precios, consulte las divulgaciones Información sobre Precios al Consumidor o Información sobre Precios para Empresas. El cargo también aparecerá cuando inicie una transferencia electrónica. Otras instituciones financieras involucradas en el proceso de pago pueden deducir cargos adicionales del monto de la transferencia.
Los parámetros para enviar transferencias electrónicas digitales nacionales incluyen, entre otros, los siguientes:
Límites de responsabilidad
Sus protecciones y nuestra responsabilidad en cuanto a transferencias electrónicas no autorizadas tienen más límites que otros Servicios Digitales descritos en este Contrato.
Los derechos y obligaciones suyos y nuestros respecto a transferencias electrónicas están regidos por (a) el contrato de su cuenta; (b) este Contrato y cualquier otro contrato escrito por separado que pueda tener con nosotros relacionado con transferencias electrónicas; y (c) la Sección 4A del Código Comercial Uniforme según se haya promulgado en el estado en el que posea su cuenta con nosotros, siempre y cuando no se especifique lo contrario en ningún otro contrato. Todas las transacciones también están sujetas a posibles limitaciones bajo leyes y regulaciones federales, incluidas posibles restricciones de la Oficina de Control de Activos Extranjeros de la Tesorería de los Estados Unidos.
Los límites específicos de nuestra responsabilidad incluyen, entre otros, los siguientes:
Los pagos/transferencias ACH se pueden iniciar desde Cuentas para Empresas elegibles a otras cuentas bancarias dentro de los Estados Unidos con fines empresariales permisibles, como pagos a sus empleados, contratistas, propietarios parciales en su empresa y socios y proveedores comerciales.
Para completar una solicitud de pago ACH, usted debe proporcionarnos el nombre del Beneficiario y los números de cuenta bancaria/ruta bancaria del Destinatario. Usted confirma que es posible que cualquier banco que se involucre al completar una transferencia ACH (incluidos nosotros) dependa exclusivamente de la información del Destinatario que usted nos proporcione.
Debe tener suficientes fondos disponibles en su Cuenta para Empresas para cubrir la solicitud de pago ACH que inició, y usted nos autoriza a debitar su Cuenta para Empresas antes de que enviemos el pago ACH. Es posible que nos neguemos a realizar la transferencia ACH si usted carece de suficientes fondos en su Cuenta para Empresas.
Procedimientos de seguridad
Usted confirma que el proceso de acceder a las transacciones ACH para Pequeñas Empresas, incluidas aquellas en las que provea sus Credenciales de Inicio de Sesión, contraseña de un solo uso y cualquier otro procedimiento de confirmación de autorización que se solicite, son un método de seguro comercialmente razonable contra transferencias ACH no autorizadas. Usted acepta regirse por estos procedimientos y notificarnos de manera razonable y oportuna sobre cualquier uso no autorizado de sus Credenciales de Inicio de Sesión. Podemos procesar cualquier transferencia ACH (así como cualquier solicitud de modificación o cancelación permisible de transferencia ACH) que creamos que usted haya autorizado si actuamos en cumplimiento de nuestros procedimientos de seguridad. Consideraremos efectiva cualquier solicitud de transferencia ACH como si la hubiera realizado usted, y usted estará obligado a pagarnos el monto de ese pago ACH, aunque usted no haya autorizado o transmitido la transferencia ACH.
Cargos
Las transferencias ACH incurren un cargo, el cual se proveerá en la divulgación Información sobre Precios para Empresas. El cargo también aparecerá cuando inicie la transferencia ACH. Otras instituciones financieras involucradas en el proceso de pago pueden deducir cargos adicionales del monto de la transferencia.
Proceso para completar una transferencia ACH
Entre los parámetros para iniciar una transferencia ACH se incluyen, entre otros, los siguientes:
Notificación de modificación
Le notificaremos por correo electrónico si recibimos notificación de parte de la institución financiera del Beneficiario de que la información anteriormente válida de la cuenta asociada con la cuenta del Beneficiario esté ahora desactualizada, y que requerimos que la institución financiera nos provea información actualizada de la cuenta. El correo electrónico le informará que hemos procesado su solicitud de transferencia ACH con la información actualizada de la cuenta que la otra institución financiera proporcionó. Esa información actualizada se utilizará después para transferencias ACH futuras a la cuenta relacionada del Beneficiario.
Límites de responsabilidad
Los derechos y obligaciones suyos y nuestros respecto a pagos ACH están regidos por (a) El Contrato de su Cuenta de Depósito; (b) este Contrato; (c) la Autorización proporcionada al realizar una solicitud de transferencia ACH; (d) cualquier otro contrato escrito por separado que pueda tener con nosotros relacionado con pagos ACH; y (e) la Sección 4A del Código Comercial Uniforme (“UCC4A”) según se haya promulgado en el estado en el que posee su cuenta con nosotros, siempre y cuando no se especifique lo contrario en ningún otro contrato. Usted también confirma que está regido por la versión en ese momento vigente de las Normas Operativas de la Asociación Nacional de Cámaras de Compensación Automatizadas (National Automated Clearing House Association, NACHA) y acuerda no iniciar ningún pago ACH infringiendo las Normas de NACHA; los términos de ninguno de nuestros contratos; ni las leyes federales, estatales o internacionales, regulaciones o normas de cámaras de compensación, incluidas, entre otras, la Regulación E de la Junta de Gobernadores del Sistema de Reserva Federal (Board of Governor of the Federal Reserve System), las regulaciones promulgadas por la Oficina de Control de Bienes Extranjeros (Office of Foreign Assets Control), la Red de Control de Delitos Financieros (Financial Crime Enforcement Network, FinCEN), y la Circular Operativa 4 del Banco de la Reserva Federal (Federal Reserve Bank).
Los límites específicos de nuestra responsabilidad incluyen, entre otros, los siguientes:
Los servicios de agregación de cuentas le ayudan a usted y/o a su asesor financiero a administrar sus finanzas, permitiéndonos extraer información de las cuentas que usted mantenga con otras instituciones financieras y proveerle una visión consolidada de sus finanzas. La agregación de cuentas provista dentro de los Servicios Digitales no está disponible para todos los tipos de cuentas.
Autoridad de acceder a cuentas en su nombre
Necesitamos su autorización antes de extraer la información de su cuenta de otra institución financiera y tendrá que enlazar por separado cada cuenta que nos instruya a acceder en su nombre. Usted garantiza ser el titular legal o usuario autorizado de la o las cuentas en otras instituciones financieras a las cuales accede a través de los Servicios Digitales, y tener la autoridad de asignarnos como su agente y proporcionarnos sus contraseñas, nombres de usuario y cualquier otra información relacionada con el acceso a su o sus cuentas en otras instituciones financieras.
Usted nos otorga un poder legal limitado y nos nombra su apoderado y agente legal con todo el poder y autoridad de acceder a sitios de internet, servidores o documentos electrónicos de terceros para extraer información en su nombre. Nos otorga la capacidad de utilizar esta información en su nombre y en su lugar en todas y cada una de las capacidades, incluidas las mismas maneras en que usted las permite en persona. Usted entiende y acepta que ningún sitio de terceros nos patrocina o respalda. Usted confirma y acepta que cuando accedemos y extraemos información de sitios de terceros, estamos actuando a petición suya y con su permiso y autorización y no en nombre de los sitios del tercero.
Licencia para utilizar su información
El uso de los servicios de agregación de cuentas por parte suya dentro de los Servicios Digitales es su autorización a nosotros, como su agente, a acceder a sitios de terceros que usted asigne para extraer su información. Usted nos está otorgando licencia a cualquier información, datos, contraseñas, materiales u otro contenido (colectivamente “Contenido”) proporcionados a través de dichos servicios de agregación de cuentas o en conexión con ellos. Usted está de acuerdo en que podemos almacenar, utilizar, modificar, mostrar, distribuir y crear nuevo material utilizando dicho Contenido con el fin de proporcionarle servicios a usted.
Limitaciones
Algunos terceros pueden limitar (o bloquear) los servicios de agregación de cuentas. Usted es responsable de entender si existen tales limitaciones y de cómo estas limitaciones pueden afectar su capacidad de vincular las cuentas que mantenga con estos terceros. No somos responsables por errores que puedan resultar de limitaciones impuestas por terceros.
Toda la información que se muestre o proporcione como parte del servicio de agregación de cuentas es con fines informativos únicamente, es posible que no refleje sus transacciones más recientes y no se debe depender de esta para propósitos transaccionales. No somos responsables de la certeza o disponibilidad de la información.
Servicios tercerizados de agregación de cuentas
Algunas compañías ofrecen herramientas de administración financiera que le permiten acceder a la información de la cuenta (incluidos los estados de cuenta y documentos fiscales) desde varias fuentes, de tal manera que pueda ver múltiples cuentas desde una sola ubicación en línea. Es posible que estos servicios requieran que proporcione información de identificación personal, incluida información específica de la cuenta y sus Credenciales de Inicio de Sesión. Al proporcionar sus credenciales de acceso a un servicio como tal, usted autoriza a ese servicio a acceder a su cuenta, lo cual es posible que incluya la capacidad de iniciar transferencias desde o hacia su cuenta. Tenga cautela al proveer información personal y Credenciales de Inicio de Sesión a proveedores externos de servicios. de agregación de cuentas. Cualquier uso de sitios de terceros es bajo su propio riesgo. Si elige proporcionar sus Credenciales de Inicio de Sesión u otra información acerca de sus cuentas a un tercero, usted es responsable del uso de su cuenta o de la divulgación de cualquier información personal por parte del tercero. Consulte la sección “privacidad y seguridad” en este Contrato para obtener más información sobre las medidas de seguridad de sus Credenciales de Inicio de Sesión. Debe contactarnos si decide revocar cualquier acceso que haya dado a un terceroalgún proveedor externo de servicios de agregación de cuentas, en cuyo caso es posible que necesitemos bloquear su acceso a los Servicios Digitales hasta que emitamos nuevas Credenciales de Inicio de Sesión.
Nuestros Servicios Digitales pueden contener herramientas financieras, calculadoras, recomendaciones basadas en la actividad de la cuenta y otras funciones diseñadas para ayudarle a valorar sus activos y tomar decisiones informadas sobre sus finanzas. Todas estas herramientas, calculadoras y servicios son proporcionados por nosotros o por nuestros Proveedores de Servicios solamente con fines educativos e informativos. No garantizamos la exactitud de las herramientas o de la información proporcionada. No somos responsables por daños de ningún tipo que surjan a partir del uso de la información que se proporcione a través de cualquier herramienta o recomendación o por depender de esta, y nos desresponsabilizamos terminantemente de los mismos.
Usted puede descargar ciertossoftware o autorizarnos a compartir determinados datos de transacciones para ser usadossu uso con otras herramientas y productos de software de terceros creados por grupos o partes de los cuales no somos dueños ni tenemos control, incluido cualquier software de administración financiera personal. Si instala o utiliza dicho software, usted es responsable de obtener cualquier contrato de licencia correspondiente. Usted asume todos los riesgos de cualquier software que instale, descargue o utilice y comprende que es posible que terceros no autorizados accedan a cualquier información que usted proporcione o ingrese en el software de un tercero. Si utiliza el software de un tercero para transmitir información, usted y el proveedor externo son responsables de la seguridad y confidencialidad de la información.
Los administradores y titulares de cuentas de entidades empresariales pueden establecer Credenciales de Inicio de Sesión y acceder a Spend Management de U.S. Bank utilizando los Servicios Digitales descritos en este Contrato.
Al utilizar Spend Management de U.S. Bank, usted puede categorizar las transacciones con etiquetas, notas y comentarios para su propio uso. Según estas categorizaciones, usted podrá crear y exportar informes. Usted es responsable de confirmar la exactitud de dicha información y nosotros no somos responsables de ningún error ni omisión en esa información ni por pérdidas que usted pudiera sufrir en relación con esa información.
Usted puede cargar recibos en Spend Management de U.S. Bank, ya sea utilizando la cámara de su dispositivo móvil para tomar una foto del recibo o enviando una copia del recibo a una dirección de correo electrónico designada. Spend Management intentará hacer coincidir un recibo cargado con su transacción correspondiente. Usted también puede hacer coincidir manualmente un recibo con su transacción correspondiente. Usted es responsable de asegurarse de que todos los recibos se carguen debidamente y de confirmar la exactitud de todas las coincidencias. No somos responsables de ningún error ni omisión en esa información ni de daños o pérdidas que usted pudiera sufrir en relación con esa información.
Usted puede cargar ciertos datos de transacciones para su uso con Spend Management de U.S. Bank. Usted es responsable de asegurarse de que todos los datos se carguen debidamente y de confirmar la exactitud de dichos datos. Usted asume todos los riesgos de cualquier dato que cargue. No somos responsables de ningún error ni omisión en esos datos ni de daños o pérdidas que usted pudiera sufrir en relación con esos datos. Si usted utiliza herramientas y productos de software de terceros creados por partes de los cuales no somos dueños ni tenemos control para transmitir dichos datos, usted también asume todos los riesgos de ese software y es responsable de la seguridad y confidencialidad de esa información.
Usted puede limitar los días en los que su cuenta esté disponible para utilizarse con comercios. Cualquier transacción que se intente en un día no designado como día activo dentro de Spend Management de U.S. Bank se rechazará automáticamente.
Usted puede bloquear o desbloquear su cuenta para prevenir su uso con comercios. Las transacciones recurrentes, como alguna suscripción y los pagos automáticos a comercios, se continuarán realizando cuando una cuenta esté bloqueada. Usted también puede activar o desactivar su cuenta. Cuando su cuenta está desactivada, cualquier transacción que se intente durante ese período se rechazará automáticamente, incluidas las transacciones recurrentes.
Usted puede limitar o restringir las transacciones a ciertos tipos de categorías de empresas o comercios. Cualquier transacción que se intente en empresas o comercios no designados por usted se rechazará automáticamente. Los comercios identifican a sus negocios seleccionando un código de categoría de comercio. U.S. Bank no determina los códigos de categoría de comercio y no somos responsables de ningún error u omisión ni de ningún daño o pérdida que usted pudiera sufrir en relación con los códigos de categoría de comercio.
Otras restricciones que usted puede establecer y que pueden afectar el uso de su cuenta pueden incluir, entre otras, transacciones con tarjeta no presente, transacciones internacionales, límites de gastos y frecuencia de límite de gastos. Estas restricciones pueden establecerse para cada empleado por categoría de comercio y por el límite de gasto de cada tarjeta.
Usted puede reportar la pérdida o el robo de una tarjeta llamando al número de teléfono que aparece en el dorso de su tarjeta.
Es posible que su perfil esté permitido a otorgar acceso a los Servicios Digitales a usuarios adicionales. Usted puede agregar uno o más usuarios autorizados y asignarle un papel a cada uno. El usuario autorizado utilizará Credenciales de Inicio de Sesión separadas para acceder a Spend Management de U.S. Bank en app.spend.usbank.com (en inglés) de acuerdo con el papel que usted asigne. Usted es el único responsable de administrar el nivel de acceso que le proporcione a un usuario autorizado y nosotros no somos responsables de ninguna pérdida que usted u otros puedan sufrir si su usuario autorizado excede su autoridad o si usted no revoca el acceso otorgado. Usted acepta indemnizarnos y liberarnos de toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño en que usted u otros incurran como resultado de las acciones de su usuario o usuarios autorizados.
Si tiene una relación de cliente con Greenlight, es posible que pueda consultar cierta información de la cuenta de Greenlight a través de nuestros Servicios Digitales e iniciar instrucciones a Greenlight para transferir dinero desde su cuenta de U.S. Bank elegible hacia su cuenta con Greenlight. Al conectar su cuenta de Greenlight con nuestros Servicios Digitales, usted autoriza a U.S. Bank a proveer a Greenlight información acerca de sus cuentas con nosotros. Consulte la sección “privacidad y seguridad” en este Contrato para obtener más información.
Nosotros no somos responsables de la ejecución de ninguna solicitud de transferencia de dinero hacia Greenlight, del procesamiento o apertura de cuentas nuevas con Greenlight ni de la certeza o disponibilidad de ninguna información proporcionada por Greenlight. Debe contactar a Greenlight en caso de preguntas respecto a su cuenta con ellos. Podemos cesar o suspender la visualización de información de la cuenta de Greenlight en nuestros Servicios Digitales en cualquier momento.
Las cuentas de inversión elegibles se agregarán automáticamente a su panel de cuentas. Usted tendrá acceso a consultar los saldos de estas cuentas y es posible que tenga acceso a funciones adicionales según se describe a continuación.
U.S. Bancorp Investments, Inc. y U.S. Bancorp Advisors LLC están registradas con la Comisión de Bolsa y Valores (Securities and Exchange Commission, SEC) tanto como distribuidores-corredores, así como asesores de inversiones; ambos son miembros de FINRA y SIPC. U.S. Bancorp Investments, Inc. y U.S. Bancorp Advisors LLC son subsidiarias de U.S. Bancorp y filiales de U.S. Bank.
Los productos y los servicios de inversión y de seguros, incluidas las anualidades: No son un Depósito ● No están Asegurados por la FDIC ● Pueden Perder Valor ● No están Garantizados por el Banco ● No están Asegurados por Ninguna Agencia Federal.
Cuentas de Manejo de Activos Financieros (Wealth Management)
Usted puede acceder a información adicional de la cuenta relacionada a su(s) Cuenta(s) de Manejo de Activos Financieros (Wealth Management) a través del portal en Línea de U.S. Bank Trust and Investments o de la aplicación móvil de U.S. Bank Trust and Investments. La información provista en cualquiera de estos servicios es solo para lectura. Las transacciones de su(s) Cuenta(s) de Manejo de Activos Financieros (Wealth Management) deben iniciarse y conducirse a través de su gerente de relaciones o administrador de cuenta.
U.S Bancorp Advisors
La información del saldo de cuenta de U.S Bancorp Advisors que se proporciona dentro de los Servicios Digitales es únicamente para consulta; usted no podrá iniciar transacciones utilizando los Servicios Digitales. Usted puede acceder a información adicional sobre cuentas y funcionalidad a través del portal de Wealthscape InvestorSM. El uso de Wealthscape InvestorSM por su parte se rige por un contrato aparte. La primera vez que acceda a este portal, debe leer y aceptar el contrato de Wealthscape InvestorSM y un contrato suplementario de cotización en tiempo real.
U.S. Bancorp Investments
Usted puede acceder a información de cuenta y funcionalidad adicionales en sus cuentas de U.S. Bancorp Investments a través del portal de U.S. Bancorp Investments en Línea o de la aplicación móvil de U.S. Bancorp Investments. La primera vez que acceda a estas funciones adicionales, debe leer y aceptar un contrato de cotización en tiempo real por separado. El contrato de cotización en tiempo real es un suplemento a este Contrato y provee términos y condiciones adicionales que rigen el uso de datos del mercado y las numerosas redes de bolsas.
Usted puede iniciar operaciones bursátiles utilizando el portal de U.S. Bancorp Investments en Línea o la aplicación móvil de U.S. Bancorp Investments. Como inversionista autodirigido, usted es el único responsable por todas las transacciones que inicie utilizando los Servicios Digitales. Ninguna orden que se ingrese es solicitada y todas se basan en sus propias decisiones de inversión o en la decisión de inversión de su representante debidamente autorizado. Usted entiende que toda inversión implica un riesgo, que las pérdidas pueden exceder el capital invertido y que el desempeño anterior de algún valor, industria, sector, mercado o producto financiero no garantiza futuros resultados o rendimientos.
Usted también comprende que los siguientes roles y responsabilidades se aplican a su(s) cuenta(s) autodirigida(s) de U.S. Bancorp Investments:
Como inversionista autodirigido, usted asigna a U.S. Bancorp Investments como su agente y autoriza a U.S. Bancorp Investments a emprender las siguientes acciones:
Elección de bolsa: Usted entiende que nosotros podemos ejecutar sus órdenes en cualquier bolsa de valores o mercado, a menos que específicamente instruya lo contrario.
Acceso a una bolsa de valores: Usted puede acceder a una bolsa de valores para iniciar operaciones bursátiles y entiende que cada bolsa de valores nacional o asociación participante sostiene una participación patrimonial en todos los datos del mercado que proporciona a grupos que difunden dichos datos. Usted también entiende que ni nosotros ni ninguna bolsa de valores nacional o asociación participante ni ningún proveedor de datos del mercado garantizan la puntualidad, secuencia, exactitud, integridad, confiabilidad o contenido de la información del mercado o de los mensajes difundidos a o desde cualquier grupo. Usted entiende que ni nosotros ni ninguna bolsa de valores nacional o asociación participante ni ningún proveedor de datos del mercado garantizan que el servicio será ininterrumpido o ausentelibre de errores.
Órdenes de venta: A menos que usted expresamente solicite poner una orden como una “venta al descubierto (short sale)” y nosotros autoricemos la solicitud, cualquier orden que dirija la venta de una propiedad debe considerarse como una venta “larga”. Usted también garantiza y declara que es el dueño de la propiedad que es objeto de tal orden y acuerda entregarnos la propiedad en forma negociable en la fecha del finiquito o antes de la misma. En el caso de que usted no cumpla con entregar la propiedad al término de operaciones en la fecha del finiquito, estamos autorizados, a nuestra discreción y sin notificárselo, a (i) retrasar el finiquito, (ii) comprar una propiedad comparable para cubrir su posición; o bien, (iii) cancelar la transacción. Es posible que también cobremos cualquier pérdida (incluido el Interés), comisión y cargos a su(s) cuenta(s) autodirigida(s) de U.S. Bancorp Investments.
Órdenes de compra: Para una propiedad que nos indique comprar en su nombre, usted está de acuerdo en proveer suficientes fondos recolectados en la fecha del finiquito o antes de la misma para cubrir dicha compra. En el caso de que usted no cumpla con entregar los fondos suficientes, estamos autorizados, a nuestra discreción y sin notificárselo, a (i) cobrar una tasa de interés razonable, (ii) liquidar la propiedad sujeta a la orden de compra, o (iii) vender otra propiedad de la cual usted sea dueño y que mantenga en cualquier cuenta(s) autodirigida(s) de U.S. Bancorp Investments. También es posible que cobremos cualquier pérdida consecuente a su(s) cuenta(s) autodirigida(s) de U.S. Bancorp Investments.
Distribuciones: En el caso de que usted venda un valor antes de la fecha de exdividendo o de distribución de este y de que reciba por error el dividendo o distribución de efectivo o de acciones relacionadas, nos indica pagar en su nombre dicho dividendo o distribución al comprador con derechos en los valores que vendió. Usted garantiza reembolsarnos oportunamente por dicho dividendo o distribución.
Trámite y revisión de órdenes: Usted comprende que ciertas órdenes pueden estar sujetas a revisiones y entradas manuales como parte del proceso regular de trámites de órdenes de U.S. Bancorp Investments. Estas revisiones pueden ocasionar demoras en la ejecución de sus órdenes y pueden ocasionar que sus órdenes se ejecuten a precios que sean distintos a las cotizaciones obtenidas cuando se ingresó la orden. Usted comprende que U.S. Bancorp Investments se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de rechazar la aceptación de cualquier orden o a cambiar sus requisitos para ciertos valores o clases de valores sin previo aviso. Usted comprende que U.S. Bancorp Investments, a su exclusivo criterio y sin previo aviso a usted, puede prohibir o restringir su capacidad de realizar operaciones bursátiles. U.S. Bancorp Investments no puede garantizar las solicitudes para cancelar o modificar una orden. Es posible que U.S. Bancorp Investments reciba del mercado de valores en donde se ejecute su orden reportes de compra y venta de valores de manera tardia y/o errónea, lo cual puede resultar en un ajuste a su orden o en la información sobre la ejecución de una operación bursátil que se reporte a usted.
Revisión de transacciones: Usted comprende que ciertas transacciones pueden estar sujetas a una revisión y que deben estar en buen orden antes de que U.S. Bancorp Investments las apruebe y procese. Dichas revisiones pueden ocasionar una demora en el procesamiento. Además, las transacciones que no estén en buen orden pueden ocasionar posibles demoras. Usted reconoce y acuerda aceptar cualquier riesgo que resulte de dichas demoras.
Restricciones de Operaciones Bursátiles: Usted entiende que U.S. Bancorp Investments puede, a su discreción, prohibir o restringir el intercambio de valores o la sustitución de valores en cualquiera de sus cuentas autodirigidas de U.S. Bancorp Investments.
Eventos Extraordinarios: Usted entiende que U.S. Bancorp Investments no será responsable por pérdidas causadas directa o indirectamente por restricciones del gobierno, dictámenes de la bolsa de valores o del mercado, suspensión de cambio bursátil, guerra, huelgas, desastres naturales o cualquier otra condición o causa más allá del control o anticipación de U.S. Bancorp Investments, incluidas, entre otras, demoras en transmisión de órdenes debido a una avería o fallas de transmisión o de las instalaciones de comunicación. Usted está de acuerdo con indemnizar y exonerarnos de daños a U.S. Bancorp Investments por cualquier pérdida, daño o responsabilidad que surja de cualquier transacción en la cual este actúe, directa o indirectamente, como su agente, libre de cualquier negligencia intencional o excesiva conducida por U.S. Bancorp Investments.
Además de nuestras Preguntas Frecuentes, consejos y otros recursos en línea, los servicios CoBrowse y ScreenShare le permiten autorizarnos ver su pantalla junto con usted para proporcionarle asistencia en tiempo real y solucionar problemas que pueda tener con su dispositivo.
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Fin de Sesión CoBrowse o ScreenShare
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Usted acepta mantenernos indemnes a nosotros y a nuestros Proveedores de Servicios de cualquiera y de todas las reclamaciones, acciones, responsabilidades, daños y/o costos de terceros (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados) que surjan a partir de (1) una reclamación, acción, o alegación de un tercero por la infracción, mal uso, apropiación indebida basándose en la información, datos, archivos y otros materiales enviados por usted o a través de cualquier Servicio Digital; (2) cualquier fraude, manipulación u otra infracción de este Contrato por parte suya; (3) cualquier reclamación, acción o alegación de un tercero que se presente contra nosotros a raíz de lo relacionado con una disputa con usted sobre los términos y condiciones de un contrato o relacionados con la compra o venta de bienes o servicios; (4) infracción de cualquier ley o derecho de un tercero por parte suya; o bien, (5) uso de cualquier Servicio Digital o uso de su cuenta por parte de un tercero. Nos reservamos el derecho, a expensas nuestras, de asumir la defensa y control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso usted cooperará con nosotros para lograr cualquier defensa disponible. Usted no acordará ninguna demanda niacción o reclamación en nuestro nombre sin previo consentimiento por escrito.
LEA ESTA CLÁUSULA CON ATENCIÓN. BAJO ESTA CLÁUSULA, USTED RENUNCIA A SUS DERECHOS A TRATAR CUALQUIER RECLAMACIÓN CON COBERTURA EN UN TRIBUNAL ANTE UN JUEZ O UN JURADO Y A ENTABLAR CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA U OTRA ACCIÓN DE REPRESENTACIÓN O A PARTICIPAR EN ELLA.
LA SIGUIENTE CLÁUSULA SE APLICA A CUALQUIER RECLAMACIÓN, MOTIVO DE ACCIÓN, PROCEDIMIENTO LEGAL O CUALQUIER OTRA DISPUTA ENTRE USTED, POR UN LADO, Y NOSOTROS, NUESTRAS RESPECTIVAS EMPRESAS MATRICES, SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, AGENTES, EMPLEADOS, ANTECESORES EN DERECHO, REPRESENTANTES PERSONALES, HEREDEROS Y/O SUCESORES Y CESIONARIOS, POR OTRO LADO (CADA UNO UNA “RECLAMACIÓN” SEGÚN SE DEFINE MÁS ADELANTE BAJO EL TÍTULO “RECLAMACIONES CUBIERTAS POR ARBITRAJE”), INCLUIDAS TODAS LAS CUESTIONES DE DERECHO Y DE HECHO RELACIONADAS CON ESTE ASUNTO.
ACUERDO A ARBITRAR: TANTO USTED COMO NOSOTROS PODEMOS ELEGIR POR ESCRITO Y SIN EL CONSENTIMIENTO DEL OTRO, ARBITRAR TODAS LAS RECLAMACIONES CUBIERTAS EN ESTA CLÁUSULA.
RECLAMACIONES CUBIERTAS POR ARBITRAJE: LAS RECLAMACIONES SUJETAS A NUESTRO ACUERDO DE ARBITRARE DEBEN INCLUIR TODO LO SIGUIENTE: (1) RECLAMACIONES RELACIONADAS CON ESTE CONTRATO O CON CUALQUIER VERSIÓN ANTERIOR O POSTERIOR A ESTE CONTRATO O QUE SURJAN A PARTIR DEL MISMO, ASÍ COMO CUALQUIER CAMBIO A LOS TÉRMINOS DE ESTE CONTRATO; (2) RECLAMACIONES RELACIONADAS CON CUALQUIER ASPECTO DE CUALQUIER RELACIÓN ENTRE NOSOTROS QUE ESTÉ REGIDA POR ESTE CONTRATO O QUE SURJAN A PARTIR DEL MISMO, YA SEA CON BASE EN UN CONTRATO, AGRAVIO, ESTATUTO, REGULACIÓN O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL; (3) RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS DIGITALES POR PARTE SUYA QUE HACEMOS DISPONIBLES A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB, LAS PLATAFORMAS DE LA BANCA EN LÍNEA Y LAS APLICACIONES MÓVILES; Y (4) RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LA FORMACIÓN, CONSTRUCCIÓN, ALCANCE, APLICABILIDAD U OBLIGATORIEDAD DE ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE. LAS RECLAMACIONES INCLUYEN RECLAMACIONES QUE HAYAN SURGIDO ANTES DE CELEBRAR ESTE CONTRATO (COMO LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON PUBLICIDAD) Y DESPUÉS DEL CESE DE ESTE CONTRATO.
ARBITRAJE: LA PARTE QUE INICIE EL ARBITRAJE DEBE INICIAR TAL ARBITRAJE CON LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE (AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION, “AAA”). SI, POR ALGUNA RAZÓN, LA AAA NO PUEDE PRESTAR SERVICIO, ENTONCES LAS PARTES PUEDEN ACORDAR UNA ORGANIZACIÓN SUSTITUTA COMPARABLE. SI LAS PARTES NO PUEDEN LLEGAR A UN ACUERDO, ENTONCES UN TRIBUNAL DE JURISDICCIÓN COMPETENTE PODRÁ DESIGNAR LA ORGANIZACIÓN SUSTITUTA COMPARABLE.
JURISDICCIÓN DE RECLAMACIONES DE MENOR CUANTÍA: SI LA RECLAMACIÓN DE ALGUNA DE LAS PARTES ESTÁ DENTRO DE LA JURISDICCIÓN DEL TRIBUNAL DE MENOR CUANTÍA DONDE USTED RESIDE, CUALQUIERA DE LAS PARTES PUEDE EN CUALQUIER MOMENTO OPTAR POR LLEVAR LA RECLAMACIÓN ANTE ESE TRIBUNAL EN VEZ DEL ARBITRAJE. LA PARTE PUEDE LLEVAR LA RECLAMACIÓN ANTE UN TRIBUNAL DE MENOR CUANTÍA SIN RECURRIR PRIMERO AL ARBITRAJE; O BIEN, DESPUÉS DE PRESENTAR UN CASO A TRAVÉS DE ARBITRAJE, UNA DE LAS PARTES PUEDE NOTIFICAR POR ESCRITO A LA PARTE CONTRINCANTE Y AL FORO DE ARBITRAJE QUE DESEA QUE LA RECLAMACIÓN SE RESUELVA POR UN TRIBUNAL DE MENOR CUANTÍA. UNA VEZ RECIBIDA LA NOTIFICACIÓN, EL FORO DE ARBITRAJE CERRARÁ EL CASO ADMINISTRATIVAMENTE.
PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE: EL ARBITRAJE SE DECIDIRÁ POR UN ÚNICO ÁRBITRO NEUTRAL. SALVO MODIFICACIÓN EN VIRTUD DE ESTA CLÁUSULA DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS POR ARBITRAJE, LA AAA ADMINISTRARÁ EL ARBITRAJE DE ACUERDO CON LAS REGLAS DE ARBITRAJE PARA CONSUMIDORES DE LA AAA. LAS REGLAS DE LA AAA SE PUEDEN OBTENER EN WWW.ADR.ORG (EN INGLÉS) O LLAMANDO GRATUITAMENTE AL 800-778-7879.
AL MOMENTO DE INICIARSE EL ARBITRAJE, LA PARTE QUE BUSQUE INICIAR EL ARBITRAJE DEBE PROPORCIONAR A LA OTRA PARTE LA RECLAMACIÓN DE ARBITRAJE E IDENTIFICAR AL TITULAR O TITULARES DE LA CUENTA Y LA CUENTA O CUENTAS EN LITIGIO, INCLUIDOS LOS NÚMEROS DE CUENTAS, Y PROPORCIONAR UNA DECLARACIÓN BREVE Y CLARA DE LAS RECLAMACIONES FORMULADAS Y DE LA REPARACIÓN QUE SE BUSCA. LAS PARTES ACEPTAN QUE SE DEBERÁ APLICAR LA NORMA FEDERAL DE PROCEDIMIENTO CIVIL 11 AL PROCESO DE ARBITRAJE, INCLUYENDO QUE LAS RECLAMACIONES Y LA REPARACIÓN QUE SE BUSCA NO SON NI CARENTES DE FUNDAMENTO NI SE HAN ENTABLADO POR UN FIN INDEBIDO.
EL ÁRBITRO DECIDIRÁ LA DISPUTA DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE NUESTRO CONTRATO DE LA CUENTA Y LA LEY SUSTANTIVA CORRESPONDIENTE, INCLUIDAS LA LEY DE ARBITRAJE FEDERAL (FEDERAL ARBITRATION ACT) Y LA LEY DE PRESCRIPCIÓN CORRESPONDIENTE. EL ÁRBITRO DEBE RECONOCER LAS RECLAMACIONES DE EXENCIÓN RECONOCIDAS POR LA LEY. EL ÁRBITRO PUEDE CONCEDER UNA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS U OTRA REPARACIÓN (INCLUIDO EL DESAGRAVIO POR MANDATO JUDICIAL) DISPONIBLE EN VIRTUD DE LA LEY CORRESPONDIENTE, INCLUIDA LA REPARACIÓN CONTEMPLADA CONFORME A LA NORMA FEDERAL DE PROCEDIMIENTO CIVIL 11. EL ÁRBITRO NO TENDRÁ LA AUTORIDAD DE OTORGAR REPARACIÓN A FAVOR O EN CONTRA DE NINGUNA PERSONA O ENTIDAD QUE NO SEA PARTE DEL ARBITRAJE. EL ÁRBITRO TOMARÁ MEDIDAS RAZONABLES PARA PROTEGER LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA DEL CLIENTE, ADEMÁS DE OTRA INFORMACIÓN PRIVILEGIADA O CONFIDENCIAL. CUALQUIER AUDIENCIA DE ARBITRAJE DEBERÁ LLEVARSE A CABO EN UN DISTRITO JURÍDICO FEDERAL QUE INCLUYA SU DIRECCIÓN DE VIVIENDA, A MENOS QUE USTED Y NOSOTROS ACORDEMOS POR ESCRITO UNA UBICACIÓN DISTINTA O QUE EL ÁRBITRO LA ORDENE. SI TODAS LAS RECLAMACIONES SON POR $10,000 O MENOS, USTED PUEDE ELEGIR SI EL ARBITRAJE SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE CON BASE EN DOCUMENTOS PRESENTADOS AL ÁRBITRO, A TRAVÉS DE UNA AUDIENCIA TELEFÓNICA O A TRAVÉS DE UNA AUDIENCIA EN PERSONA DE ACUERDO CON LAS REGLAS DE LA AAA.
A PETICIÓN SUYA O NUESTRA, EL ÁRBITRO EMITIRÁ POR ESCRITO UNA DECISIÓN MOTIVADA SUFICIENTE QUE EXPLIQUE LOS RESULTADOS ESENCIALES Y LAS CONCLUSIONES EN LAS CUALES SE BASA EL LAUDO. EL LAUDO ARBITRAL DEBE SER DEFINITIVO Y VINCULANTE, SUJETO A REVISIÓN JUDICIAL ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA QUE SE PERMITA BAJO LA LEY DE ARBITRAJE FEDERAL. USTED O NOSOTROS PODEMOS PEDIR QUE EL LAUDO SE ANULE O CONFIRME Y QUE SE REGISTRE COMO UN VEREDICTO EN CUALQUIER CORTE QUE TENGA JURISDICCIÓN.
SIN DERECHO A DEMANDA COLECTIVA NI A UNIFICACIÓN DE PARTES: USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN PRESENTADA EN ARBITRAJE SE ENTABLARÁ ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL. USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE NO SE PUEDEN ENTABLAR A TRAVÉS DEL ARBITRAJE DEMANDAS COLECTIVAS, RECLAMACIONES CON ABOGADO DE INTERÉS PÚBLICO (PRIVATE ATTORNEY GENERAL) NI OTRAS RECLAMACIONES CON REPRESENTACIÓN, NI TAMPOCO SE PUEDE ENTABLAR DICHA ACCIÓN EN UN TRIBUNAL SI USTED O NOSOTROS OPTAMOS POR EL ARBITRAJE. A MENOS QUE SEA DE MUTUO ACUERDO ENTRE USTED Y NOSOTROS, LAS RECLAMACIONES DE DOS O MÁS PERSONAS NO PUEDEN UNIRSE, CONSOLIDARSE O PRESENTARSE JUNTAS EN EL MISMO ARBITRAJE (A MENOS QUE ESAS PERSONAS SEAN TITULARES CONJUNTOS DE CUENTA O BENEFICIARIOS EN SU CUENTA Y/O CUENTAS RELACIONADAS, O QUE SEAN PARTES DE UNA SOLA TRANSACCIÓN O TRANSACCIÓN RELACIONADA). SI CONFORME A LA LEY CORRESPONDIENTE ALGUNA RECLAMACIÓN, RECURSO O SOLICITUD DE REPARACIÓN NO PUEDE LLEVARSE A CABO A TRAVÉS DE ARBITRAJE, ENTONCES ESA RECLAMACIÓN, RECURSO O SOLICITUD DE REPARACIÓN SE SEPARARÁ Y PODRÁ ENTABLARSE EN UN TRIBUNAL DE JURISDICCIÓN COMPETENTE CONFORME A ESTE CONTRATO UNA VEZ CONCLUIDOS EL ARBITRAJE Y TODAS LAS APELACIONES. LAS RECLAMACIONES, RECURSOS O SOLICITUDES DE REPARACIÓN RESTANTES DEBEN PRESENTARSE PARA ARBITRAJE CONFORME A LOS TÉRMINOS DE ESTA CLÁUSULA. SI EL ÁRBITRO DETERMINA QUE ESTE PÁRRAFO ESPECÍFICO ES INAPLICABLE, ENTONCES TODA ESTA CLÁUSULA SE CONSIDERARÁ NULA O CANCELADA.
COSTOS DE ARBITRAJE: LAS PARTES SERÁN RESPONSABLES DE LOS COSTOS DE ARBITRAJE SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LAS NORMAS DEL FORO DE ARBITRAJE CORRESPONDIENTE Y SUJETAS A LA LEY CORRESPONDIENTE. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITAN LA LEY CORRESPONDIENTE, NUESTROS CONTRATOS Y LAS NORMAS DEL FORO DE ARBITRAJE CORRESPONDIENTE, EL ÁRBITRO PUEDE OTORGAR COSTOS DE ARBITRAJE Y HONORARIOS DE ABOGADOS A LA PARTE GANADORA. DE LO CONTRARIO, CADA PARTE PAGARÁ LOS HONORARIOS DE SUS PROPIOS ABOGADOS, PERITOS Y TESTIGOS.
LEY CORRESPONDIENTE: USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE USTED Y NOSOTROS ESTAMOS PARTICIPANDO EN TRANSACCIONES QUE INVOLUCRAN COMERCIO INTERESTATAL Y QUE ESTA CLÁUSULA Y CUALQUIER ARBITRAJE RESULTANTE ESTÁN REGIDOS POR LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE. EN LA MEDIDA QUE LA LEY ESTATAL CORRESPONDA, SE APLICARÁN LAS LEYES DEL ESTADO QUE GOBIERNE LA RELACIÓN DE SU CUENTA. NO SE PODRÁ APLICAR NINGÚN ESTATUTO ESTATAL AL ARBITRAJE.
DIVISIBILIDAD: A EXCEPCIÓN DE QUE ESTA CLÁUSULA LO SEÑALE DE MANERA DIFERENTE, SI EL ÁRBITRO CONSIDERA CUALQUIER PARTE DE ESTA CLÁUSULA NO VÁLIDA O INAPLICABLE, ESA PARTE SE SEPARARÁ DEL RESTO DE ESTA CLÁUSULA Y EL RESTO DE LA CLÁUSULA SE APLICARÁ.
Cuando se mencione, “honorarios de abogados” incluye los honorarios de nuestros abogados, costos de juzgado, cobranza de costos y gastos relacionados. A pesar de cualquier cláusula en este Contrato que estipule lo contrario, ninguna cláusula sobre honorarios de abogados en este Contrato tendrá aplicabilidad en ninguna disputa regida por las leyes de California u Oregon.
En la medida en que no se presente una Reclamación para arbitraje debido a cualquier razón, usted y nosotros acordamos que toda Reclamación presentada ante un tribunal se entablará a título individual solamente. Usted y nosotros acordamos no participar en ninguna demanda colectiva, acción con abogado de interés público (private attorney general) ni en ninguna acción con representación de ninguna Reclamación presentada ante un tribunal por cualquiera de las partes.
No se supondrá que hayamos renunciado a ninguno de nuestros derechos o recursos bajo este Contrato, a menos que nuestras renuncias sean por escrito y estén firmadas por un oficial autorizado. Ninguna demora u omisión por parte nuestra al ejercer cualquier derecho o recurso servirá como una renuncia. Una renuncia en una ocasión no deberá considerarse como una exención o renuncia de ningún derecho o recurso en ocasiones futuras.
Si se considera cualquier disposición de este Contrato como nula o inexigible en cualquier jurisdicción, dicha inefectividad o falta de obligatoriedad no afectará la validez o exigibilidad de dicha disposición en cualquier otra jurisdicción, o la validez o exigibilidad de cualquier otra disposición en esa u otra jurisdicción
Los títulos en este Contrato son para conveniencia o referencia únicamente y no rigen la interpretación de las disposiciones de este Contrato.
Usted no podrá ceder sus obligaciones bajo este Contrato a ninguna otra parte, ni nosotros aceptaremos tales cesiones. Es posible que nosotros cedamos este Contrato y usted acepta que tenemos el derecho a delegar a los Proveedores de Servicios todos los derechos y obligaciones de desempeño que tenemos bajo este Contrato, y que los Proveedores de Servicios serán los beneficiarios terceros de este Contrato y tendrán todos los derechos y protecciones que este Contrato nos proporciona.
Este Contrato representa el contrato único y exclusivo entre usted y nosotros respecto a los Servicios Digitales, y unifica y reemplaza a todos los contratos y entendimientos anteriores y actuales, escritos o verbales, sobre el uso de los Servicios Digitales. Este Contrato se rige por todas las leyes Federales aplicables de los Estados Unidos de América y las leyes del Estado de Minnesota (sin considerar ninguna preferencia de las disposiciones legales del mismo).
Las siguientes definiciones se aplican a este Contrato:
Las palabras “nosotros”, “nuestro(s)/nuestra(s)” y “nos” se refieren a U.S. Bank National Association (“U.S. Bank”) y/o U.S. Bancorp Investments, Inc. (“U.S. Bancorp Investments”) y a sus respectivos afiliados, empleados, sucesores y asignados.
El “Saldo Disponible” como se usa en los Servicios Digitales (ya sea en mayúsculas o no) tiene el mismo significado que se define en el Contrato de su Cuenta de Depósito (en inglés). Por lo general, significa el monto de dinero que se puede retirar en un momento determinado, pero no refleja cada transacción que usted haya iniciado o autorizado previamente. Consulte la información que aparece en la pantalla dentro de los Servicios Digitales y el Contrato de su Cuenta de Depósito para obtener más información sobre el Saldo Disponible.
“Cuenta para Empresas” se refiere a cualquier cuenta establecida con otros propósitos que no sean para uso personal, familiar o doméstico. Por ejemplo, una cuenta establecida por un empresario por cuenta propia, una corporación, una sociedad, una compañía de responsabilidad limitada o cualquier otra entidad empresarial.
Los “Días Hábiles” son de lunes a viernes. Los días feriados del Banco de la Reserva Federal no son Días Hábiles.
“Consumidor” se refiere a una persona física y no incluye a un empresario por cuenta propia, una corporación, una compañía de responsabilidad limitada uni otra entidad.
“Cuenta para Consumidores” se refiere a una cuenta de demanda de depósito (cuenta de cheques), de ahorros u otro tipo de cuenta de activos para consumidores (incluidas las cuentas de la Banca Privada) establecidas principalmente con propósitos personales, familiares o domésticos.
“Imagen de Cheque” se refiere a una imagen electrónica de un cheque impreso original (cheque) a nombre suyo y emitido en (o pagable a través de) la oficina de un banco de Estados Unidos.
“Depósito Electrónico” se refiere al paquete de información (incluida la Imagen del Cheque, información del monto en dólares, información de la cuenta de depósito, etc.) que transmite a nosotros para permitir el depósito, procesamiento y cobro del artículo.
“Cuenta Externa” significa una cuenta de depósito para Consumidores o para Empresas (p. ej., cuenta de cheques o de ahorros) que mantiene con una institución financiera nacional (Estados Unidos) que no sea U.S. Bank.
“Pago Instantáneo” se refiere a un pago o transferencia iniciada desde una cuenta elegible que se procese a través de una red de pagos con la habilidad de entregar y liquidar completamente los pagos casi inmediatamente después del horario de procesamiento solicitado, las 24 horas, los 7 días de la semana, e incluye los pagos que se procesen utilizando las redes de Pago en Tiempo Real (Real-Time Payments, RTP®) y FedNow.
“Credenciales de Inicio de Sesión” se refiere a su ID personal, contraseña y cualquier otro atributo biométrico único (como reconocimiento facial o huella dactilar) que se utilice para acceder a los Servicios Digitales.
“Cuenta de Pago” se refiere a una cuenta de la cual se debitará el pago que usted inicie, o a la cual se acreditarán los pagos y créditos destinados a usted. No todas las cuentas son elegibles para ser designadas como una Cuenta de Pago. Las cuentas elegibles se mostrarán dentro de la interfase del usuario.
“Instrucción de Pago” se refiere a la información que usted nos proporciona para iniciar un pago o transferencia a un Destinatario o Beneficiario (como el monto del pago/transferencia, la fecha de pago/transferencia, nombre, dirección, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico o números de ruta bancaria y de cuenta bancaria del destinatario).
“Programa de Pagos” se refiere a los pagos previamente autorizados que programa para que ocurran en una fecha específica o en fechas fijas recurrentes.
“Cuenta Prepagada” se refiere a una cuenta relacionadaasociada con una tarjeta, código o dispositivo que: (1) esté establecida directa o indirectamente a través de un empleador para pagos electrónicos recurrentes de los sueldos o salarios individuales u otro tipo de compensación para empleados; o bien, (2) una cuenta distinta a una Cuenta para Consumidores emitida de manera prepagada con un monto específico o que tenga la habilidadcapacidad de recargarse más adelante con fondos con la intención de utilizarlos para transacciones electrónicas.
“Destinatario” o “Beneficiario” se refiere a una persona o entidad empresarial que recibe un pago/transferencia a través de los Servicios Digitales.
“Emisor” se refiere a la persona o entidad empresarial que envía un pago a través de los Servicios Digitales.
“Proveedores de Servicios” se refiere a cualquier procesador u otro tercero con el cual tengamos un acuerdo para proveer capacidades de remesa, equipo y otros servicios en relación con los Servicios Digitales. Esto incluye a cualquier agente, contratista independiente o subcontratista de cualquier aspecto mencionado con anterioridad.
“Cuenta de Manejo de Activos Financieros (Wealth Management)” se refiere a cualquier cuenta de agencia, de custodia, de fideicomiso o IRA de U.S. Bank que sea elegible para el acceso digital de clientes de Ascent Private Capital Management, Manejo de Activos Financieros Privados (Private Wealth Management) o Manejo de Activos Financieros (Wealth Management).
Si tiene preguntas, inquietudes o quejas, puede contactarnos a través de los Servicios Digitales, en una sucursal o contactándonos de acuerdo con la información descrita a continuación. Tome en cuenta que algunos tipos de cuentas tienen información de contacto única. Recuerde que es posible que no recibamos inmediatamente los mensajes que nos envíe, y no ejecutaremos ninguna acción de acuerdo con su mensaje electrónico, sino hasta realmente recibirlo y tener tiempo razonable para actuar. Si necesita asistencia inmediata o desea reportar una transacción no autorizada, llámenos.
Aceptamos llamadas de retransmisión.
Servicios Bancarios de U.S. Bank las 24 horas
800-872-2657
U.S. Bank Fraud Liaison Center
877-595-6256
Centro de Servicios para Empresas
800-673-3555
De lunes a sábados (de 7 a.m. a 9 p.m. hora central)
Fuera de los Estados Unidos
503-401-9992
U.S. Bancorp Investments
800-888-4700
U.S. Bancorp Advisors
800-634-1100
Fuera de los Estados Unidos
818-254-2088
Manejo de Activos Financieros (Wealth Management)
Comuníquese con su gerente de relaciones o administrador de cuenta
Tarjeta Focus (nómina)
877-474-0010
Tarjeta Focus (no para nómina)
888-863-0681
Tarjeta Prepagada Solutions
866-335-1721
Servicios Bancarios de Patrimonios
800-213-2330
Por escrito a:
U.S. Bank 24 Hour Banking
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Septiembre de 2024
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